Я не знаю то ли это очередные "новые" приемчики ушлых менеджеров по продажам, обучения у них там были или суперкурсы. А может еще какая умная книга вышла "как продать человеку всё, что нужно продать вам по плану". Но в последний визит в магазин "спортмастер", в котором мы часто затариваемся меня удивил продавец-консультант в мужском отделе.
Мы обратились к нему с просьбой найти нам обувь нужного размера для модели которую мы уже выбрали, на что нам сразу начались потоком даваться "ценные"познания и советы. Советы из категории "ну, чтобы не промокало надо силиконовым лаком попшикать", или "ну вы пробуйте пальчиком, там будет видно как раз или маленькие".
В общем, вы поняли. Затем мы перешли в отдел курток, куда он последовательно шел за нами. Весь прикол в том, что как только нам оставалось выбрать между двумя-тремя моделями обуви или курток, продавец начинал говорить что "себе он возьмет вот эту, уже присмотрел", в пользу более дорогой модели.
Или "я себе такую уже взял, очень доволен,по секрету вам так скажу, они лучшие", всегда в пользу модели более дорогостоящей на две-три тысячи. Я бы еще поняла если бы услышала это один раз, но я услышала это три раза. Настойчиво так причем, типа, раз я продавец-мастер-специалист выбрал именно этот продукт, безусловно он лучший.
И всё бы ничего, но когда я отправила мужа на кассу расплачиваться за товар, там как всегда была огроменная очередь. Чтобы не скучать, я решила присмотреть что-нибудь себе и побрела в женский отдел. Выбрав две кофты я не нашла свободную примерочную в женском отделе и пошла в мужской.
Переодеваюсь я значит, и слышу знакомый голос нашего продавца, который уже успел окучить новых покупателей и активно их обрабатывает. И что я слышу? Всё тоже "я лично себе такую взял, поэтому вам вот рекомендую". И люди верят, стоят, прислушиваются, присматриваются.
Переоделась, вышла из примерочной и не пойму никак, то ли я дура, то ли лыжи не едут.
Такое время сейчас, что не отличить искреннее мнение от души, не привязанное к личной выгоде, от очередной схемы по продажам.
Грустно от этого всего..