«Нет офисов – нет очередей!» — вот его девиз на протяжении всех 10 лет работы. Банк Тинькофф стал флагманом среди российских банков, первым внедрив инновационные технологии обслуживания. Мы расскажем о Тинькофф банке, его историю создания и развития с даты основания по сегодняшний день.
С чего все начиналось?
Предприниматель Олег Тиньков к моменту принятия решения о создании собственного банка прошел много сфер – торговля бытовой техникой, пивные заводы, ресторанный бизнес, производство пельменей, собственная студия звукозаписи. Основать банк его сподвигло знакомство с американским аналогом Wells Fargo и компанией Capital One. Их модель бизнеса и стала прототипом для создания в России первого онлайн-банка.
Решение принималось не сразу, Олег Тиньков долго работал с Boston Consulting Group – одной из лучших в мире консалтинговых компаний. В 2006 году он вложил более 80% своего состояния в покупку «Химмашбанка» и создание на его основе принципиально новой формы финансового обслуживания. Компания получила название «Тинькофф кредитные системы» (ТКС). У нее был всего один офис – в Москве, на Волоколамском шоссе. Тинькову предрекали быстрое банкротство, но предприниматель только посмеивался и продолжал действовать.
История развития
2007 год
Свою работу Тинькофф Банк начал с предложения кредитных карт сотрудникам и клиентам компаний-партнеров. В первый же год он выдал около 1,8 млрд. рублей и получил процентов на сумму более 100 млн. Успех был замечен не только российским бизнес-сообществом. Международная инвестиционная компания Goldman Sachs приобрела 10% его акций.
2008 год
Тинькофф продолжил активную кампанию по выдаче кредитных карт. В отсутствие офисов ему требовалось организовать удаленную работу с клиентами, и он один из первых в России создал интернет-банкинг. Число крупных инвесторов тоже росло. Общая оценка стоимости банка за год выросла более чем в 2 раза.
2009 год
Несмотря на финансовый кризис, Тинькофф Банк давал отличные показатели. Помимо кредитных карт были запущены в работу дебетовые карты, а также начался прием вкладов. Инновационная для России партнерская программа привлечения новых заемщиков приносила неплохие плоды.
2010 год
Спустя 3 года с момента начала работы, ТКС занял 5 место в России по популярности кредитных карт (по данным Forbes). Теперь за картой Тинькофф Банка не нужно было никуда ходить – ее заказ можно оформить прямо на сайте, а собственная курьерская служба доставит конверт с картой и документами прямо в руки клиенту.
2011 год
По оценке экспертов, стоимость банка достигла 300 млн. долларов. Поменялась структура инвесторов. Функционал банка расширился мобильным приложением для смартфонов.
2012 год
Тинькофф Банк в начале года оценивался уже в 625 миллионов долларов, к концу года эта сумма выросла до 1 миллиарда. Его сервис «КупиВкредит» стал прорывом на рынке интернет-торговли. В этом же году Олег Тиньков основал компанию Tinkoff Digital, но продал ее в 2014 г. Банк Тинькофф впервые предлагает клиентам страховые услуги.
2013 год
Этот год стал для Тинькофф решающим – его акции стали продавать на Лондонской фондовой бирже. Причем их стоимость превышала собственный капитал банка в 8 раз, что являлось рекордом для данной сферы инвестиций. В конце года стоимость акций ТКС в считанные часы упала на 26,8% за счет принятия законопроекта о запрете выдачи кредитных карт через интернет. Закон тут же признали ошибочным, а большинство экспертов заявило о диверсии в адрес акционеров Тинькофф Банка. Общая потеря составила около 1 миллиарда долларов.
В линейке кредитных карт Тинькофф появилась новинка – ALL Airlines. Она предлагала бонусы за полеты любыми авиакомпаниями. Введен собственный электронный кошелек с привязкой виртуальной карты. «Тинькофф Таргет» начал отслеживать интересы клиентов, для целевой актуализации предложений.
2014 год
Тинькофф Банк создал собственный платежный сервис и функционал по моментальной оплате штрафов ГИБДД, что сделало его сайт еще более популярным.
В начале года многие российские компании подверглись хакерской атаке с целью вымогательства. ТКС был в их числе. Но Олег Тинькофф принципиально заявил, что не намерен платить мошенникам. Служба безопасности банка нашла хакеров и передала в правоохранительные органы.
Из-за финансового кризиса в октябре-ноябре, стоимость акций Тинькофф уменьшилась в 5 раз. Начался резкий рост просроченной кредитной задолженности. Банк ужесточил требования к заемщикам и уменьшил число положительных ответов на заявки. Одновременно была создана собственная служба взыскания.
Несмотря на кризис, у ТКС увеличился кредитный портфель и объем депозитов. Он стал одним из немногих российским банков, вышедших на положительные результаты по итогам года.
2015 год
Новый год 2015 года банк встретил ребрендингом, а именно, банк упростил свое название — Тинькофф Кредитные Системы теперь официально Тинькофф Банк.
Еще в этом году Тинькофф ввел ипотечный сервис, который позволяет подобрать программу покупки жилья в разных банках на выгодных условиях и помогает с оформлением всех документов. Также появляется мессенджер с встроенным сервисом моментальных переводов MoneyTalk. Начинается работа по РКО для юрлиц.
В финансовом плане начало года было не очень успешным, но к концу года банку удалось выйти на прибыль в 1,9 млрд рублей и увеличить свой кредитный портфель. Тинькофф становится холдингом TCS Group Holding PLC, ему принадлежат 100% акций Тинькофф Банка и Тинькофф Страхования.
2016 год
В феврале была запущена тестовая версия приложения для малого бизнеса. Благодаря Тинькофф брокерские услуги доступны каждому. Партнером в этом направлении стала крупная компания БКС. Совместно с Google банк выпустил карту, позволяющую получать бонусы при оплате покупок в Google Play.
Рейтинговое агентство Markswebb Rank & Report поставила Тинькофф на 1 место по качеству и удобству мобильных сервисов. Портал banki.ru присваивает ему 1 место в народном рейтинге.
А что сейчас?
Тинькофф банк развивается каждый день, чтобы предлагать самые передовые финансовые услуги. Отсутствие офисов ничуть не мешает ему плотно контактировать с клиентами. Десятки направлений работы, отличные удаленные сервисы и минимальные операционные затраты. А ведь всего 10 лет назад в него никто не верил.