ВОПРОС:
У нас вечные проблемы с водой. Из крана течет непонятная мутная жидкость, которую и водой то назвать сложно. Скорее, это техническая вода . Поэтому воду из-под крана , в нашем доме, не пьют. Чистую воду мы покупаем в магазине. Хотелось бы узнать, воду, которую подают в многоквартирные дома можно считать питьевой или это все же техническая вода? Скажите, можно ли в случае подачи некачественной воды, требовать перерасчета за эту услугу? Можем ли мы не платить за воду, которую невозможно пить?
ОТВЕТ:
Согласно ст.153 ЖК РФ, граждане, пользующиеся коммунальными услугами,обязаны своевременно их оплачивать. Это же относится и к оплате квартплаты. Поставщики коммунальных услуг несут полную ответственность за некачественное обслуживание и нарушения в предоставлении данных услуг, ст. 157 ЖК РФ. Требования нашего законодательства о качестве и свойствах питьевой воды не должны нарушаться никоим образом.
Если состав и свойства питьевой воды не соответствуют установленным нормам,то размер оплаты за неё, снижается и, соответственно, производится перерасчёт за предоставленную услугу. Т.е. оплата , за определённый период, будет снижена.суммарно за каждый день подачи некачественной воды,без учёта показаний счётчика.
Если вы заметили, что из крана идёт вода плохого качества, то известите об этом аварийно-диспетчерскую службу, а так же организацию, которая подаёт вам воду.
Информацию, лучше всего, подавать в письменном виде и ваше обращение должно регистрироваться в аварийно-диспетчерской службе.
Работник службы,после вашего обращения, должен согласовать, с вами, дату и время приезда бригады для проверки этого факта. Не забудьте связаться с исполнителем данной услуги.
Чтобы более точно проверить качество и свойства воды , вы должны обратиться в Управление Роспотребнадзора.