Привет!
Меня зовут Артём. Добро пожаловать на Территорию Протектората. Наверняка вас зацепил этот заголовок, ведь все мы, при выборе какой-либо услуги или товара, идём в интернет искать о нём информацию. И один из множества факторов, на который мы обращаем внимание: отзывы.
Могу поклясться на все 100%, что отзывы играют не малую, а даже значительную роль при выборе. Зная все характеристики товара, страну производителя, мы всё равно отдаём предпочтение прочитанным отзывам. Эти социальные аргументы - весомый аргумент для принятия решения.
Предлагаю вам ознакомиться с инфографикой, представленной ниже. Она поможет вам более ясно понять, о чём идет речь.
Большее количество компаний, вне зависимости от их статуса и количества активов, заказывают написание отзывов - плохих, хороших, нейтральных. Это скрытый маркетинговый ход, который оказывает влияние на подсознание неподготовленного покупателя. Прочитав несколько положительных отзывов, достаточно даже 3-4, вы уже готовы заказывать этот товар или услугу.
Хочу вас расстроить, а точнее предостеречь: на торговых площадках “Яндекс.Маркет”, “Озон”, “Беру”, и сайтах отзывов “iRecommend”, “Otzovik" тоже есть поддельные, наигранные отзывы. Однако, это не всегда является проблемой. Ведь многие компании продают и правда хороший товар. С помощью отзывов они подталкивают покупателя к покупке.
Меня лично больше волнуют компании, которые пишут положительные отзывы на откровенный шлак: некачественные товары и услуги, использование которых не приводит ни к чему хорошему. Производителям необходимо впарить товар или услугу, и они заказывают себе написание огромного количества положительных отзывов.
Давайте приведу конкретный, простой пример.
Женщина или девушка разочарована в своей внешности. Она хочет сделать себе пластическую операцию носа/губ/скул. Естественно, первое, что она делает - идёт за информацией в интернет. Ведь она не хочет об этом распространятся среди коллег, друзей и родных.
Она начинает пересматривать огромное количество сайтов и социальных сетей в поисках высококлассного хирурга. И вот, в социальной сети Instagram, она находит профиль самого лучшего хирурга её города. Девушка начинает смотреть результаты его работы, читает восхитительные отзывы под каждой проделанной операцией.
Полностью доверившись этому мастеру своего дела, она соглашается на операцию за баснословные деньги (он ведь самый лучший хирург). И что она получает в итоге? Испорченная внешность, инвалидность или ещё чего хуже.
Девушка могла избежать этого, связавшись с пациентами этого хирурга, и узнав их реальное мнение о нём. Но нет, она повелась на отзывы и совершила фатальную ошибку.
Предупреждён - вооружён
Когда ты знаешь, как работает система ненастоящих отзывов, то и проблем никогда не возникнет. Но что делать тем, кто не в курсе происходящего? Как отличить плохой товар и некачественную услугу от хорошей? Именно для этого я составил вам инструкцию. Она поможет определить кто перед вами: мошенник или честный продавец.
Инструкция:
- Всегда смотрите на опыт того, кто воспользовался услугой/товаром и оставил отзыв. Настоящий покупатель напишет об опыте использования, нюансах и важных ему характеристиках. Фейковый будет рассказывать о том, как он нашел продукт, где можно его купить, не упоминаю о плюсах и минусах.
- Еще один признак ненастоящего отзыва: чрезмерное расхваливание продукта. Человек будет рассказывать о нем в восторженном тоне, с кучей восклицательных знаков. У вас возникнет ощущение, будто вам пытаются продать товар.
- Обращайте внимание на грамматические и пунктуационные ошибки. Если фразы написаны без единой ошибки, идеально выверены, возникнет ощущение, что их писали по заготовке. Это не будет похоже не речь человека, а скорее на рекламный пост. Настоящий автор не будет заморачиваться над идеальным построением предложений и пунктуационных знаков, ведь его главная задача - рассказать вам об опыте использования продукта.
- И наконец, самый не очевидный признак - когда автор отзыва делает акцент на то, что он совершенно случайно наткнулся на этот продукт. Это будет выглядеть неестественно, если вы внимательно будете читать текст.
Как видите, ничего сложного в адекватном прочтении отзывов нет. Не поддавайтесь влиянию мошенников на вас. Ещё один совет лично от меня: не совершайте экспрессивных покупок. Переспите с мыслью о покупке и принимайте решение не следующий день. Удачи!
Хотите быть в курсе всех мошеннических схем?
Тогда подписывайтесь на мой канал Территория Проектората, ставьте лайки и делитесь публикациями в социальных сетях. Это не займёт много времени, но зато убережёт вас от больших неприятностей.