Как часто вам дарят подарочные сертификаты? А как часто вы про них забываете, а они так и остаются неиспользованными?
Также бывает так, что большинство подаренных сертификатов совершенно ненужные и бесполезные. Но выход есть!
Так как в законодательстве российской федерации есть определенные пунктики о том, что на самом деле возврат денежных средств возможен даже по просроченным и неиспользованным сертификатам!
А если подробнее, то:
- Вы имеете права требовать возврата указанной в сертификате суммы, даже за пределами срока, указанном на сертификате
- Вас не обязуют использовать сертификат единовременно и полностью
- Если вы купили товара, на сумму меньшую той, что указана в сертификате, то вы в праве вернуть ставшиеся деньги
- Это все возможно, даже если на сертификате указано что-то иное ( мол для однократного использования и.т.д.)
Юридическое обоснование этому такое ( вы можете эт использовать при обращении в магазин) :
В законе нет такого понятия, как "Подарочный сертификат". Но не смотря на это Верховный Суд РФ придерживается того, что сертификат определяется, как аванс будущей оплаты товара (1 ссылка на акт).
А так как мы все свободны в заключении договора ( ст. 421 ГК РФ), то вы имеете полное право от заключения договора купли-продажи до того момента, пока вам НЕ передали товар и потребовать у продавца возврат оплаченного аванса за товар.
Так как подарочный сертификат не несет в себе ровным счетом никакой ценности - ЭТО НЕ ТОВАР!
А пока товар не передан покупателю, то собственником товара является продавец, а значит и договор купли-продажи ещё не заключен. Поэтому если вы не получили товар или получили на стоимость меньше, чем указана в сертификате, то это значит, что со стороны продавца произошло необоснованное обогащение!
И значит, что отношения, связанные с приобретением подарочного сертификата можно отнести уже к действию закона "О защите прав потребителя".
Также маркетинговые ходы и акции ( то что написано на сертификатах - "Только на такой-то товар", "Нельзя обналичить" и. т. д.) - НЕ должны никоим образом снижать уровень гарантий которые обеспечивается законом потребителям. Так что:
- Если нет чека - то это не является причиной для отказа удовлетворения требований потребителей (2 ссылка на акт)
- У потребителя всегда есть право на взыскание морального вреда и штрафа за неисполнение требований потребителя ( 3 ссылка)
Ссылки на акты:
1. Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 13 октября 2015 г. по делу №57-КГ15-7
2. п.5 Ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 " О защите прав потребителей"
3. Закон РФ от 07.02. 1992 № 2300-1 " О защите прав потребителей"
Да, никто не отменяет того, что в магазине с вами будут спорить и припираться. Но всегда помните, что если вы подадите в суд, то вы будете правы.
И скорее всего владельцы магазина вам будут говорить что-то вроде - "Вот у нас установлены свои правила использования сертификатов, вот договоры и.т.д." или " А мы частники и устанавливаем свои правила в магазине" - НО всегда помните, что магазины - понятно, что частные компании, но они ОБЯЗАНЫ работать в соответствии с законом.
Да, у них могут быть свои договоры, но они НЕ МОГУТ противоречить закону! А если это так, то + еще штраф с них возьмут)
А как вы относитесь к подаркам в виде сертификатов? Как часто сами дарите?) Делитесь в комментарии)
Подписывайтесь, будет много всего интересного)