Доброго времени суток, дорогие читатели!
Нет, на фото выше не тот ремонт за который можно взять с клиента 7.000 рублей.
В этой статье я расскажу Вам об одном из случаев обмана доверчивых клиентов "домашними" мастерами по ремонту.
Часть I. 7 тысяч за 20 минут
Думаю многие столкнулись с тем, что в какой то момент компьютер или ноутбук переставали работать или начинали долго загружаться, а может просто зайдя на "сомнительный" сайт весь экран заполняли разного рода рекламные баннеры. И тут встает вопрос о том, что бы найти мастера, который сам приедет и все починит. Что бы, как по волшебству, пришел "Гендальф", поводил мышкой по столу, набрал заклинание на клавиатуре, станцевал с бубном для бога "Интела" и "АМД".... и, вуаля, все снова работает...... Увы, это не так.
Моя, теперь уже хорошая знакомая, обратилась ко мне от безысходности. Говорит, что ей тяжело доверять мастерам из "авито" и "юлы". А причина следующая.
Знакомая -"Мой компьютер стал сам по себе выключаться после недолгого времени работы. Денег на новый нет, так что с мужем решили чинить этот. Пока муж был в командировке, я нашла на улице объявление где мастер утверждал, что он делает любой ремонт от 500р. Позвонила, рассказала проблему. Долго расспрашивал меня о том что находится внутри компьютера, а я и не знаю, говорю приезжайте и сами посмотрите я в этом не разбираюсь. Договорились о встрече у меня дома. В назначенное время он приехал и с порога заявил, что по таким симптомам ремонт будет не дешевый, от 5 до 10 тысяч рублей..."
Я - "А вас не смутило, что он не еще не осмотрев компьютер почти сразу назвал цену"
З - "Нет, я же не знаю, как это все работает, думала что он профессионал и лучше знает. Так вот, далее он подошел к компьютеру, запустил его, что там полазил, я ему чай сделала. Когда пришла с кухни он говорит, ну все ясно, тут нужно материнскую плату паять, это будет стоить 7 тысяч, могу сделать на месте, это не долго. Я обрадовалась, если честно, новый компьютер бы обошелся тысяч в 50, а тут на месте за 7 сделают. Он достал какие-то инструменты, включил в розетку паяльник, а я сидела позади на диване и не видела, что он там делает. И через 20-30 минут говорит, все готово. В течении пары часов не запускайте компьютер, замена "пасты" вам бесплатно, в подарок. Естественно я расплатилась с ним. Он ушел. Приехал муж, я ему все рассказала, он запустил компьютер и..... Через несколько минут он выключился. У меня шок, у мужа шок. Начинаю звонить этому мастеру, он долго не брал "трубку" потом ответил, говорю Так мол и так, все равно выключается, приезжайте посмотрите. Он говорит, Не может быть все работало. Ну что же я вам врать буду. Приезжайте и доделайте ремонт. Он-Хорошо через пару часов приеду. И так и не приехал. И номер больше не доступен. С разных номеров звонили."
Конечно же я отремонтировал компьютер этой девушки и за работу вообще не взял денег, всего лишь нужно было поменять Блок Питания, который обошелся ей в 2800 рублей.
Какой же вывод можно сделать из этого рассказа?!
Рано или поздно мы все столкнемся с тем, что нам потребуется специалист, который поможет нам решить нашу проблему, будь то ремонт техники, юридические или правовые консультации, благоустройство дома.... Не важно. Запомните, нельзя верить на слово, просите документ, где будут написаны детально выполненные работы, паспортные данные исполнителя (если это частник) или печати, если организация. Без такой бумаги вы не сможете отстаивать свои права и просто потеряете деньги!
Да, и возьмите за правило проверять качество ремонта перед тем как отдать деньги.
А "горе мастерам" хочу сказать от себя, если вы гонитесь за минимальной разовой прибылью в ущерб репутации, то скорее всего вы будете "прогорать" во всем. Да, сложно выстроить хорошие долгосрочные отношения с клиентами, но если все делать на совесть, без обмана то можно построить хороший бизнес, который будет приносить стабильную прибыль. Вы гадите в общую кормушку, забывая о том, что сами из нее едите.
Стоит ли обращаться к частникам? Безусловно ДА, просто держите этот рассказ в голове и не попадайтесь на уловки мошенников.
Всем добра!
P.S. Вторая часть еще более абсурдная.