По мере развития технологий и роста ИТ-расходов компаний растет интерес к аутсорсингу данного вида услуг.
Благодаря привлечению внешних партнеров, организациям не нужно создавать и развивать ИТ-инфраструктуру, инвестировать в программное обеспечение и бороться с нехваткой специалистов. Но прежде всего, всегда можно использовать новейшие технологии.
Мы живем в эпоху беспрецедентного развития информационных технологий. Постоянно появляются новые тенденции и вопросы, порождающие вызовы, с которыми сталкиваются компании. Это относится, например, к области искусственного интеллекта, когнитивных вычислений или кибербезопасности.
Все чаще компании также осознают, что используют лишь малую часть потенциала собранных данных (по оценкам, около 10-20%) и хотят изменить это состояние. Все это можно увидеть в статистике расходов на ИТ. Согласно отчету исследовательской компании «Gartner» в 2018 году, траты организаций выросли на 6,2% по сравнению с предыдущим годом, достигнув уровня 6,2 трлн. долларов США по всему миру.
Почему аутсорсинг становится частым явлением.
Бюджеты на ИТ все чаще выделяются внешним поставщикам такого рода услуг. Согласно отчету «Global Industry Analytics», в 2020 году она составит до 220 миллиардов долларов. На российском рынке 44% ИТ сегмента составляют аутсорсинговые компании, услугами которых пользуются 71% отечественных организаций, по данным Центрального статистического управления. Кроме того, поставщики услуг также извлекают выгоду из тенденции перехода от Китая и Индии к Центральной и Восточной Европе на аутсорсинг.
В то же время, компании, как правило, пользуются услугами многих специализированных поставщиков ИТ-услуг. Они в большей степени ориентированы на результат, сохраняя конкретные цели для достижения в своих контрактах. Это ведет к усилению конкуренции между поставщиками, что приводит к повышению качества услуг.
Нехватка специалистов.
Очень важно уметь использовать работу внешних специалистов, потому что компании постоянно борются с нехваткой в собственных кадрах. В Великобритании более 70% организаций прогнозируют необходимость найма ИТ-персонала в течение ближайших 12 месяцев.
Однако проблема заключается в том, что зачастую они должны быть специалистами по конкретной, только что разработанной технологии, которую очень трудно найти. Кроме того, такму сотруднику нужно платить конкурентноспособную зарплату, а также будет трудно удержать надолго, из-за огромного спроса ИТ-работников на трудовом рынке.
Сам процесс подбора и обучения персонала также слишком долог, чтобы позволить компании быстро начать использовать современные решения и, таким образом, оставаться конкурентоспособной. Решением этой проблемы являются услуги ИТ-компаний по предоставлению своих специалистов в рамках модели аутсорсинга персонала.
Облачные решения для современной ИТ-инфраструктуры.
Явная тенденция на рынке ИТ заключается в том, что компании все чаще стремятся перенести свои данные в облачные хранилища. По оценкам «Gartner», в 2020 году они будут тратить на эти цели около триллиона долларов по всему миру. Используя облако, организации получают доступ к самой современной инфраструктуре, при этом им не нужно расширять и поддерживать свою собственную.
Облако позволяет оплачивать только те ресурсы, которые используются, что приводит к явной экономии. В то же время это решение предлагает высокую степень гибкости, так как объем используемой памяти и вычислительная мощность могут быть отрегулированы в соответствии с текущими потребностями.
Организации, решившие перенести свои данные в облако, также уделяют повышенное внимание безопасности и конфиденциальности. Передовые методы защиты данных, предлагаемые поставщиками услуг, и подписание индивидуальных соглашений о неразглашении являются одним из важнейших условий при заключении контракта.
Также популярны промежуточные решения между облаком и поддержкой собственной инфраструктуры, то есть гибридного облака. Она заключается в хранении части данных на серверах организации и части на серверах провайдера облачных хранилищ. Благодаря этому можно оставить самые важные данные компании внутри собственной инфраструктуры и экспортировать оставшиеся данные в облако.
Компании все чаще пользуются услугами управляемого хостинга. Они позволяют арендовать выделенный сервер вместе с операционной системой и установленным программным обеспечением. Это как услуги VPS, так и классические выделенные серверы.
Кибербезопасность.
Услуги, направленные на обеспечение безопасности корпоративных сетей и критически важных данных в организации, становятся все более популярными. Это связано с растущим осознанием опасности киберпреступности.
Угроза, связанная с утечкой данных, заключается также в реальном снижении стоимости самой компании. Те, кто стал жертвой кибератак, испытывают трудности с восстановлением падения цен на акции. Издержки заключаются также в нанесении ущерба репутации.
Компании также юридически обязаны обеспечивать безопасность собранных персональных данных. В России 27 июля 2006 года было принято Положение о защите персональных данных.
ИТ-аутсорсинг является ответом на вызовы современности, которая требует от организации все большей гибкости и оперативности действий.
Для того чтобы идти в ногу с технологиями, развивающимися головокружительными темпами и снижать операционные расходы, сохраняя конкурентоспособность, компаниям необходим доступ к внешним специалистам и инфраструктуре.
Все указывает на то, что рынок ИТ аутсорсинга не перестанет расти, что является хорошей новостью не только для провайдеров данного вида услуг, но и для клиентов, пользующихся ими.
Спасибо, что дочитали статью.
Если вам понравилось, не забудьте поставить "нравится" и поделиться с друзьями. Подписывайтесь на канал и будьте в курсе обновлений.
