Power user - это такой компетентный пользователь, который знает свой сервис, софт или девайс «от и до». В отличие среднестатистического юзера, он использует расширенный функционал системы и, если б его попросили, смог бы провести полноценное демо продукта.
Power users настолько прошаренные, что некоторые компании разрабатывают для них отдельный интерфейс. Примером может быть функционально богатый и очень гибкий интерфейс медиапроигрывателя VLC, который сложнее других популярных плееров.
В компаниях, которые занимаются разработкой B2B софта, power user может быть формальной ролью. Ее отводят человеку, который может не быть программистом, но при этом является специалистом по софту для бизнеса и поэтому участвует в тестировании продукта, обучении и поддержке других пользователей.
PS. Больше контента в телеграм-канале Business English.
