Microsoft не только нанимает людей, чтобы подслушивать ваши беседы в Skype и разговоры с Кортаной, но и труд этих людей плохо оплачивается, согласно докладу от Motherboard. Благодаря этому докладу мы знаем, что эти сотрудники делают с записями, которые прослушивают.
Motherboard говорит, что сотрудники, зарабатывающие всего 12-14 долларов в час, должны переписывать разговоры и классифицировать голосовые команды Кортаны в более чем двадцать разных тематик: игры, почта, общение, события, управление электроникой и т. д. Эти разговоры используются, чтобы обучить Кортаны лучше понимать речь. От сотрудниковждут, что те будут обрабатывать 200 команд в час, что означает три в минуту. В результате они получат прибавку в один доллар к почасовой оплате, согласно источникам Motherboard.
Множество компаний стали получать обвинения за то как они используют человеческий труд, чтобы обучать свои сервисы.Эти компании любят утверждать, что обучение происходит за счет искусственного интеллекта, но недавние расследования показали, что подобная, обычно без конца повторяющаяся работа, часто выполняется плохо оплачиваемыми людьми. Сотрудники Microsoft прослушивающие аудио Кортаны это одно, а модераторы контента Facebook, которым часто приходится видеть фото и видео не самого приятного характера, это совсем другое.
Microsoft, Amazon, Apple, Google и Facebook все так или иначе были замечены в использовании людей, чтобы прослушивать разговоры записываемые их продуктами. Apple, Google и Facebook приостановили использование человеческого труда для прослушивания аудио, а Microsoft, похоже, этого делать не собирается. На данный момент компания просто обновила свою политику конфиденциальности, указав, что люди могут прослушивать аудио записи Кортаны и переводчика Skype.