Есть поговорка, слесарь ездит на такой машине, которую чаше всего чинит.😊
Сказка лож, да в ней намёк.
Поставили мы СВОЮ Тойоту Камри, в СВОЙ автосервис на очередное, плановое ТО.
Масло, фильтры. По ходовочке что-то гремит.
Наш работник все сделал, оплатили запчасти на 3400₽ и за работу слесарю 3000₽
К слову работяга с нами с самого начала, работаем больше ДВУХ лет. Все свои машинки чинили у него. Друзей направляли. У клиентов на хорошем счету.
отвлекся.....
Все кто имеет отношение к найму персонала, знают главную проблему. «Проблема с кадрами» тем более автосервисы, автомойки, шинники..... да везде.
И вот из за очередного «синего случая» случился прецедент, за который в очередной раз решали мы.
В общем, было принято решение, попрощаться с другом. Собрал вещи и ушёл.
еще спросил когда можно газельку подогнать. Металл забрать (старые стойки, диски он собирал и сдавал) Мы не отказали, сказали заезжай как удобно.
сложное расставание, но незаменимых нет. Взяли нового, тот стал разбираться в ящике (а он просто огромный) под верстаком мастера.
подходит к нам и говорит:
Наглость второе счастье.
- А куда мне запчасти девать, в магазин отдать?
мы -какие?
он - там ящик забит. Вы бы так не хранили, мололи кто холит ?Украдут.
подходим мы к ящику и ох@@ваем. Там лежит все! Фильтра, мосла, куча запчастей по ходовке, лампочки, колодки....
Отдали в магазин, что бы посмотрели на сколько там и чьи заказы.
параллельно набираем бывшему мастеру.
Спросить, не очень он ох@@ел. Нас было понятно сразу, это запчасти клиентов, которые этот гусь не поменял.
Пригласили на разговор, как ни странно приехал.
мы - это что?
он- а не видно?
мы- а это чьё?
он- клиентов
мы- ты ах@@л?
он- а вы как хотели?
он- жалобы были!? Нет. Значит все хорошо. А это мой калым.
по итогу разговора, он рассказал что это нормально. Так везде.
Мы не удивлены, мы знаем что так работают мастера. Мир директоров автосервисов, тесен. Мы все общаемся. Тем более у нас хороший магазин по ценам запчастей. Большенство Покупает у нас.
Мы предупреждали, что такие калымы не разрешаем. Даже оставшиеся масло в канистре после замены, отдавать клиенту. А тут такое.
В общем расстались на не хорошей ноте. Он обещал рассказать в «братстве мастеров автосервиса» что мы кидаем на деньги. Но а мы пообещали дать ему хорошую репутацию по городу.
и тут пришёл сотрудник по с магазина по запчастям...
Я посчитал.
ну не томи
по продаже 60.000₽
да ладно.
да. Тут ещё твои колодки, которые ты на Камри покупал пол года назад. И масло оригинальное, Тайотовское с твоего заказа.
И тут мы выпали. 60к карл. На расходниках. Мало того что нас кинул, так он в машинах клиентах не чего не делал, а приговаривал.
очередной звонок и тут мы не смогли сдержатся. Выговорили все что запикивают в эфирах.
назначили встречу.....
Очередное подтверждение, что в большинстве автосервисах, есть «чудилы» мастера.
Приезжает он со знакомыми парнями. Блат-комитет и наш товарищ «конкурент по цеху» директор одного автосервиса.
Разговор в нормальных тонах. Мы хотели услышать что он скажет и как решать проблемы, когда приедут клиенты после его выходок. За чей счёт банкет?
Как оказалось устроился он на работу в сервис к «конкуренту», на вопрос директору
-это нормально что «такой» будет работат?
ответ мы получили - «так везде, вы же знаете»
что делать с клиентами которые приедут по его душу? Без своих колодок и масел?
ответили (все разом) -будут проблемы, он порешает.
И приехали все его клиенты!
Но со словами - Где Вова, нам нужен только он. Мы обслуживаемся у него два года. Все хорошо. Хотим ещё.
хотим ещё обмана. Подумал я. Но промолчал.
Прошло пол года. Не одной жалобы. (больше было когда он работал)
——-
Так вот как друзья, бывает.☹️
—-
если хотите продолжения рассказа про будни директора автосервиса, поставьте лайк и напишите коммент.
Историй очень много)
к слову... вот ещё пара статей, которая вас может огорчить(
👇👇👇
74% водителей бесят поворотники.
Зима близко. Или как не встрять.2020