Чтобы успокоить взволнованного человека, недостаточно просто посоветовать ему не переживать о проблеме.
1. «Чем я могу тебе помочь?»
Реальная помощь гораздо лучше любых успокаивающих слов. Если человек попал в затруднительное положение, постарайтесь помочь ему.
Даже если вы не можете помочь человеку, он будет чувствовать себя спокойнее, осознавая, что его кто-то поддерживает.
2. «Я понимаю, что ты сейчас испытываешь»
Если вы были в похожей ситуации, расскажите человеку о своём опыте. Он доверится вам и почувствует себя гораздо лучше. Поделитесь советами, как вам удалось пройти через это. Пусть он на вашем примере увидит, что эта проблема решаема.
3. «Это и впрямь кошмар»
Не можете помочь ни действием, ни советом? Просто признайте проблему человека и дайте ему выговориться.
Таким образом вы дадите ему понять, что перед вами можно открыто выразить эмоции и поделиться своими переживаниями.
Подпишитесь на наш канал, поделитесь мнением о материале и расскажите о нём друзьям. Больше интересных статей — на нашем сайте. А статьи в картинках можно найти в нашем Instagram.