Проблемный клиент проявляет себя еще на стадии переговоров и стоит внимательно относиться к этим «звоночкам», иначе все станет еще хуже. Но в этот раз все было крайне продуманно и коварно.
Истерика
Переговоры велись с невестой. Без проблем подписали все документы, оплатили съемку в ЗАГС и несколько часов прогулки. Договорились за день до свадьбы связаться, подтвердиться что все хорошо и никаких накладок не будет.
Утром позвонила невеста, попросила приехать и вместе обсудить план действий. Ок, так даже лучше. Единственный минус — времени у нее не было. Встреча откладывалась и откладывалась. В итоге, я приехал в кафе к одиннадцати часам вечера. Это был один из продуманных элементов.
В кафе сидела невеста с женихом и еще каким-то быковатым мужиком.
- Хорошо, значит встречаемся в ЗАГС, потом пара часов прогулка, далее кафе и где-то в одиннадцать-двенадцать вы свободны.
- Какое еще кафе?
- Ну как же, а кто мне в кафе все фотографировать будет?
- Мы договаривались только о ЗАГСе и прогулке. Кафе в съемку не входит, если хотите кафе, доплатите 10 000 руб. Без проблем сниму.
- Что? Вы мне свадьбу испортить хотите? Где я сейчас найду фотографа на завтра? - оба «кавалера» тут же уставились на меня взглядом «ты чо дружок, совсем офигел?».
- Зачем вы так говорите? Мы заранее обговаривали время съемки и это прописано в договоре.
Скандал продолжался минут двадцать. Невеста истерила и чуть ли не плакала. В общем давила как могла. Пока, наконец, не достали договор и не прочитали что там написано. Твердый отказ работать без доплаты успокоил ситуацию. Следы истерики моментально исчезли. Предо мной уже сидел совсем другой человек, спокойный и веселый.
Надо было в кафе разорвать договор. Испытывать на себе такое психологическое давление не комфортно, очень не комфортно. Даже чуть было не подумал, что реально виноват.
День свадьбы
Все происходило стандартно — немного фото перед заходом в зал, роспись, обмен кольцами и стандартные портреты в ЗАГСе и рядом. Дальше поехали по оговоренному маршруту.
Как назло, на улице стояла адская жара. На втором часу съемки жутко хотелось пить. Магазинчиков по близости не было, отправить ассистента за водой не вариант. Пошел к гостям разжиться питьем. Обычно сами предлагают, но тут пришлось просить.
Гостей с нами каталось не много. Человек десять-пятнадцать, остальные просто в кафе придти должны были. Но на эти десять-пятнадцать человек, молодожены взяли всего четыре бутылки шампанского и пару полторашек воды. Четыре, мать его, бутылки шампанского на всех.
Следующая локация началась не со съемки и веселых гуляний, а с очереди к бочке кваса.
Обработка под пытками
Максимальный срок выдачи фотографий — четыре недели. Всё четко оговорено договором, все всегда предупреждены.
Эта невеста начала звонить начиная со следующего дня свадьбы. Каждый день. Суть звонка — когда будут готовы фото и дайте хотя бы пару. В какой-то момент нервы сдали, я быстро сделал пару снимков и отправил им. Через десять минут меня ждала истерика:
-Это ужасно. Даже не представляю что еще вы там нафотографировали. Надеюсь хотя бы пару фотографий не испортили.
Когда я отдал фотографии, невеста сказала: « -Спасибо, фото классные».
Вместо итогов
Прочитай я такой рассказ в интернете, подумал бы «Ну, фантазер». Но эта история произошла со мной. Мне пришлось выучить простой, но важный урок — если изначально возникают проблемы, сразу уходи.
Уверен, тогда в кафе у нее был запасной вариант. Можно было разорвать договор и не испытывать все те пытки.
P.S.
Фотографии со свадьбы не выставляю по понятным причинам. Одно — это описать происходившую ситуацию, совсем другое показать её героев.
СМОТРИТЕ ТАК ЖЕ ДРУГИЕ СТАТЬИ НА КАНАЛЕ:
Быстрый старт в фотографии с нуля. Как сразу начать зарабатывать деньги