Всем привет!
Сегодня утром грузился в химпарке под Франкфуртом-на-Майне. Зашел в офис, прямо напротив входа огромный плакат, на котором по-немецки и по-английски написано что-то вроде "Сперва пройдите обучение по безопасности". ОК, пошел к компьютеру, посмотрел видео, сдал небольшой тест, сфотографировался. В конце написали, что документ об успешной сдаче тестов могу получить в офисе, действовать он будет в течение года.
Дальше вижу стойку электронной очереди, есть несколько вариантов на немецком. Обратил внимание на румына, он сдававал тест передо мной и выбрал второй пункт, последовал его примеру.
Дождался своей очереди, протягиваю паспорт и говорю, что я на загрузку. Мне отвечают, что бумага о тестах мне не нужна и вообще мне нужно идти в другие окошки за углом.
Прихожу к тем окошкам, там несколько компьютеров самостоятельной регистрации и одно работающее окно, к которому стоит пару человек. Ладно, думаю, пока попробую сам зарегистрироваться в компьютере, а потом видно будет. Зарегистрировался, причем в компьютерах был даже русский язык, распечатались бумаги. Все на немецком, что дальше делать непонятно. На всякий случай достоял очередь в окно, сунул документы. Он мне показал на карте куда ехать и все.
Так и не понял что с этими тестами. Почему мне их сдавать не нужно было? И почему нельзя описать порядок действий хотя бы на английском? Ведь там чуть не половина водителей не владеют немецким. Да и те, кто владеет, спрашивают друг у друга.
На крупных предприятиях и в больших портах постоянно такие проблемы. Ведь через них проходят сотни и тысячи водителей ежедневно и каждый из них первый раз тыкается как слепой котенок. Если в Голландии персонал говорит по-английски и всегда можно спросить, то в Германии частенько попытка выяснить куда податься превращается в не очень приятный квест по поиску англо- или русскоговорящего персонала. И при этом, в большинстве случаев, тебе объясняют все с таким видом, как-будто ты с рождения должен знать правила этой конкретной фирмы, хоть они и сильно отличаются от правил других фирм.
Вчерашний день здесь.