Доказательства влияния репутации на финансовые показатели можно найти в различных экономических документах, которые обычно называют "облегченной проблемой агентства и связанными с ней расходами".
Дженсен и Меклинг рассматривают компанию как совокупность контрактов. В случае, если затраты по этим контрактам могут быть снижены компанией, она достигнет своего максимального значения.
"Репутация помогает фирмам укреплять доверие с различными жизненно важными заинтересованными сторонами, такими как сотрудники, поставщики и клиенты ".
Расширив возможности этого траста, компания сможет сократить расходы, связанные с этим контрактом, и, как следствие, получит финансовый доход.
Као отмечает, что "более авторитетные фирмы реже искажают свои финансовые отчеты и проявляют большую осторожность в отношении качества своей финансовой отчетности".
Кроме того, высокая репутация может привести к более высоким, чем в среднем, показателям акций.
Исследователи доказали, что компании с хорошей репутацией демонстрировали Эмпирические данные подтверждают гипотезу о том, что корпорации и их руководители при принятии стратегических решений принимают во внимание репутацию.
Репутация часто оценивается внешними экспертами на основе предыдущих финансовых результатов; в свою очередь, хорошая репутация впоследствии улучшает результаты деятельности компании.
Такие добродетельные отношения в конечном итоге приносят пользу акционерам, повышая с течением времени твердую стоимость компании.
Геллер отмечает, что, "хотя некоторые рейтинги поддаются проверке и воспроизводству, они, как правило, придают непропорционально большое значение нескольким заинтересованным сторонам, что приводит к двусмысленному восприятию, поскольку другие ключевые заинтересованные стороны исключены из анализа ".
https://image.shutterstock.com/image-photo/businessman-pressing-smiley-face-emoticon-260nw-1032753214.jpg
В этом сценарии методологии, используемые в основном для оценки корпоративной репутации, оказываются неэффективными: Показатели удачи (AMAC и GMAC) и показатели Института репутации (Коэффициент репутации RepTrack).
Индикаторы Fortune Американские рейтинги Fortune AMAC и его глобальный аналог GMAC публикуются североамериканским журналом Fortune.
До 1997 года рейтинг Fortune's AMAC был единственным рейтингом репутации, доступным на глобальном уровне, но он ограничивался только американскими фирмами.
Показатель AMAC оценивает 1000 производственных и сервисных фирм США, в то время как GMAC оценивает 1000 ведущих североамериканских компаний, дополненных 500 международными компаниями.
Оба индекса ранжируют организации по финансовым результатам, лучшим результатам деятельности и оборотам. В группу оценки входят руководители, менеджеры и финансовые аналитики каждого сектора, знакомые с оцениваемыми компаниями.
Общие рейтинги получены путем агрегирования оценок по признакам, сделанным респондентами.
Показатели Института репутации
В 1999 году Фомбрун и др. выделили некоторые ограничения индексов, используемых для измерения корпоративной репутации, в частности: недостаточная достоверность содержания и ограниченное восприятие, вызванное обследованиями, что объясняется тем, что в состав группы респондентов входят руководители корпораций и финансовые аналитики.
Признавая растущую потребность как практиков, так и ученых в более совершенном концептуальном и эмпирическом инструменте для оценки и управления репутацией и преодоления недостаточной представленности всех заинтересованных сторон в существующих методологиях, Институт репутации в 1998 году начал глобальный проект по изучению и оценке различных факторов, связанных с корпоративной репутацией.
Первым измерительным инструментом, полученным в результате разведки, стал Коэффициент репутации, который в 2005 году был преобразован в RepTrak.
Коэффициент репутации - это индекс, основанный на опросе населения в целом, целью которого является выяснение, какие компании нравятся и уважаются отдельными лицами, и по каким причинам.
Методология RepTrak была разработана в 2006 году в качестве замены предыдущей и "была создана для того, чтобы предоставить руководителям аналитический инструмент, который можно было бы использовать не только для отслеживания и оценки восприятия компаний заинтересованными сторонами, но и для обеспечения более полного понимания лежащих в его основе информационных факторов репутации, вызывающих эмоциональную привязанность". RepTrak содержит новые размеры и новые атрибуты из Коэффициента репутации.
Подписывайтесь на канал, ставьте лайки.
Для меня важен каждый читателью