На ПДС 14 октября консультант отдела делопроизводства Светлана Коннова доложила о работе с обращениями граждан. В прошлом году в районную и сельские администрации поступило 7736 обращений от граждан. За 9 месяцев этого года - 4620.
- Основной процент заявителей – это пенсионеры, многодетные семьи, малоимущие граждане, - указала чиновница.
Правда, темы, с которыми люди идут к чиновникам, достаточно масштабны. Многие из них со временем только усугубляются. Это капремонт, предоставление жилья, жалобы на соседей, очистка снега зимой, вывоз мусора, уличное освещение, ремонт дорог. Чиновница долго перечисляла, сколько заявлений и по каким каналам связи поступило, но о том, сколько вопросов реально решено, осторожно промолчала.
- По всем обращениям даны исчерпывающие разъяснения, часть вопросов решена положительно, - туманно высказалась она.
- Коллеги, вот мы смотрим – количество обращений год из года увеличивается. Да? Это говорит о чем? Все-таки люди стали доверить органам местного самоуправления, и вопросы решаются, - подвел итог глава Виталий Матвеев. - Но работы еще очень много. Это ЖКХ, дороги, освещение – правильно здесь все перечислили. И обращения в адрес губернатора, президента, председателя государственной думы идут. Значит, мы где-то недорабатываем с вами, раз туда люди обращаются. Мы должны здесь на местах все меры принимать.
- Думаю надо еще и статистику положительно решенных вопросов приводить. У вас есть она? – потребовал Матвеев больше конкретики от Конновой.
- Ну, да…, - как-то неуверенно ответила она.
Глава распорядился раздобыть эти цифры и опубликовать их в местных СМИ.