Если вам кажется, что год за годом человечество загоняет себя в тупик, приумножая глобальные конфликты и проблемы, то… вам не кажется.
Одна из причин этого — необходимость качественного взаимодействия всех членов общества. Особенно это важно при решении общих вопросов — начиная с планирования семейного бюджета и заканчивая выбором правительства. Поэтому мы должны общаться, находить общий язык — с родными, с друзьями, с соседями, с коллегами и клиентами, со случайными прохожими и пользователями в Сети.
Сложность заключается в уникальности каждого человека. Каждый из нас обладает опытом, особым стилем мышления, знаниями, интуицией. Поэтому нам бывает так сложно договориться — или даже просто понять друг друга.
Но там, где сложность — там и возможность ее преодоления. Люди на протяжении многих веков учатся эффективно использовать когнитивные «фишки» каждого индивида. Так в древней Греции зародилась демократия, на Руси — вече, а современные корпорации взяли на вооружение технологию «брейншторма».
Эти примеры — лишь частные случаи реализации явления, которое в современной психологии называется «crowd wisdom» — «мудрость толпы». Если упрощать, то «мудрость толпы» описывает феномен превосходства коллективного мнения над частным суждением, даже если это суждение профессионала.
Так, в ходе эксперимента требовалось угадать массу животного. Группа людей, среди которых не было ни одного животновода, высказали свои предположения. Среднее арифметическое их ответов оказалось ближе к истине, чем те варианты, которые назвали профессиональные эксперты. Именно так на практике, пусть и в экспериментальных условиях, работает «мудрость толпы».
Сrowd wisdom можно сравнить с электричеством, которое объективно существует в природе — но для того, чтобы научиться его использовать, требуется приложить немало усилий. Надо изучить физические законы, создать сложную инфраструктуру и, ценой проб и ошибок, наконец-то получить долгожданный свет.
Мы используем «мудрость толпы» интуитивно, скорее угадывая ее законы и логику. Но если подойти к этому феномену более внимательно, взглянуть на него как на множество сложных, но крайне эффективных инструментов — мы сможем стать мудрее и качественно улучшить свою жизнь.
О том, что для этого потребуется и как это сделать, мы и будем говорить в нашем блоге. Мы будем разбирать реальные кейсы и смотреть, как «мудрость толпы» позволит решать их, и что необходимо для ее стабильной работы.
Следующая статья: Четыре правила «мудрой толпы»
opinionsn.com