Что такое оптимизация коэффициента конверсии (CRO) и как она может вам помочь? Если вы хотели понять эту ключевую часть маркетинга, вы находитесь в правильном месте.
В этом руководстве для начинающих мы расскажем, что такое оптимизация коэффициента конверсии, какие преимущества вы можете получить, и как начать работать со своей стратегией CRO, чтобы вы могли получать больше потенциальных клиентов и продаж из уже имеющегося трафика.
Во-первых, давайте начнем с определения конверсий.
Что такое конверсия в маркетинге?
В маркетинге конверсия - это действие, предпринимаемое посетителем вашего сайта в ответ на ваш призыв к действию (CTA).
Действия могут принимать разные формы. Например, когда посетители подписываются на ваш список рассылки, это конверсия. Когда они получают бесплатную пробную регистрацию , это тоже конверсия. И когда они покупают продукт после просмотра вашего CTA, это определенно конверсия.
В дополнение к перечисленным выше типам конверсий существуют также микроконверсии , которые представляют собой небольшие шаги на пути к желаемому действию.
Например, микро-действие может быть нажатием на кнопку, чтобы добавить товар в корзину, или для получения дополнительной информации о товаре, даже если посетитель не заканчивает покупку.
Как вы определяете коэффициент конверсии?
Чтобы определить коэффициент конверсии, вам необходимо знать:
- Сколько людей видит ваш CTA
- Сколько людей предпримет желаемое действие
А теперь немного математики. Разделите количество людей, которые действуют в вашем CTA, на общее количество посетителей. Затем умножьте на 100, чтобы посчитать число в процентах.
Например, если 400 человек видят вашу CTA-подписку на новостную рассылку, а 100 действительно подписываются, ваш коэффициент конверсии составляет 1 на 4 x 100, или 25%.
Что такое хороший коэффициент конверсии?
По-разному. Коэффициенты конверсии руководства по оптимизации электронной торговли варьируются в зависимости от устройства, отрасли и сектора.
Независимо от того, как ваш коэффициент конверсии соответствует уровню конкуренции, всегда есть что улучшить.
Что такое оптимизация коэффициента конверсии?
Оптимизация коэффициента конверсии улучшает ваш сайт, чтобы максимизировать количество конверсий, которые вы получаете. Когда вы знаете, какие действия по конверсии вы хотите, чтобы посетители совершали, и каков ваш текущий коэффициент конверсии, вы можете убедить больше посетителей конвертировать.
Чем CRO не является
Мы говорили о том, что такое оптимизация конверсии, но также хорошо знать, что это не так. CRO не является:
SEO (поисковая оптимизация), которая направлена на оптимизацию контента, чтобы получить более органичный поисковый трафик на ваш сайт. Вместо этого CRO - это работа с посетителями, которые уже находятся на вашем сайте.
A / B-тестирование, которое, как вы увидите далее в следующих статьях, является лишь частью оптимизации конверсии.
Вот еще один важный факт о CRO: оптимизация коэффициента конверсии не является основной целью вашего маркетинга.
Ваша конечная цель - получить потенциальных клиентов, продажи и доходы - имейте в виду, что CRO - это всего лишь один из мощных инструментов, который поможет вам достичь этой цели.
Продолжение следует...