Каждый кто хоть раз попадал в ДТП в статусе пострадавшего, даже без значительных последствий, знает, что по ОСАГО становится "без вины виноватым" и жертвой страховой компании, причем своей, поскольку при наличии только двух участников ДТП обращается потерпевший в свою страховую компанию.
У меня - это Росгосстрах (больше такой ошибки не совершу). Это, с позволения сказать, крупнейшая и надежнейшая (по их собственному мнению, расходящемуся с мнением потребителей) страховая компания начинает издеваться над своим клиентом с самого начала обращения.
После того, как были поданы документы с соблюдением всех сроков, пришел отказ в страховом возмещении. Причина - отсутствие "живой" подписи сотрудника ГИБДД в постановлении. Как это выглядело в ответе компании на фото ниже.
Мои попытки найти в нормативных актах хоть какое-то упоминание о том, что такой "живая" подпись и чем она отличается от "неживой" подписи сотрудника ГИБДД не увенчались успехом.
Уникальная "прямая телефонная линия" Росгосстраха, разумеется ответа не дала, талдыча только одно - "все в письме". В письме, как вы видите, ничего разъясняющего не было. В отделении Росгосстраха в нашем городе на меня посмотрели на человека, полностью лишенного ума, сказав, что ничего я не смыслю в законодательстве РФ. Знакомые юристы, надо сказать, тоже были в ступоре от такой формулировки.
Следующим моим шагом стал звонок - в ГИБДД. Надо же как-то выяснять, что это за феномен такой живой подписи. Там очень сильно удивились, с кем-то посоветовались и предположили, что речь идет о том, что выданное на месте ДТП поставление - копия, которую нужно заверить. Заверение выглядело как печать на этой самой копии. Вот так печать делает "неживую" подпись "живой". Колдовство какое-то прямо.
Разумеется пришлось с этим обстоятельством обращаться в Центральный Банк РФ, который подтвердил, что страховщик нарушил мои права, не предоставив достоверную информацию.
Будьте внимательны при общении с Росгосстрахом, его задача - ввести Вас в заблуждение, если не поставить в тупик. Вдруг, Вы так и не догадаетесь, что именно подразумевалось и оставите свои попытки получить страховую выплату.
На этом мытарства с этим страховщиком не закончились, более того - продолжаются до сих пор. Но об это в следующих публикациях.