Я явлюсь клиентом банка ВТБ, и каждый поход в этот банк для меня закончится огромным количеством потраченного времени, и не потому, что там много народу просто у сотрудников там время течет на райском острове. Если я ошибаюсь не судите строго сотрудники банка, возможно просто программа у Вас такая медленная. Но о своем походе я все же расскажу.
Сегодня пришел забирать карту, которая пришла в банк. Ну думаю за обед успею, хотя знал, что это самый медленный банк в которым я был и еще не разу меньше часа я там не проводил в независимости от того, сколько народу там находится. Пришел получил сразу же талон в 12:45, кстати никогда не видел администратора, который бы помог разобраться с электронной очередью пенсионерам, да и взрослым.
Ну обрадовался думаю сейчас мигом все получится, и я пойду на работы раньше времени так как, передо мной 2 человека, которые уже были в приняты в окнах и зал был полностью пустой. В зале сидело 4 сотрудника, по обслуживаю физических лиц.
Но не тут-то было, банк просто не изменяет своим традициям, и я просто остался сидеть на диванчике и прогуливаться по пустому залу ожидая на электронном табло своего номера талончика.
Прошло пол часа, а меня все не вызывают и вот, казалось бы, долгожданный момент один из сотрудников спрашивает вы по какому вопросу, а отвечаю просто забрать карту. А он мою радость сразу свел на нет, не ответив мне ни чего.
Прошло еще время, и уже опаздываю на работу. Но меня так и не вызывают.
И вот долгожданный момент, меня вызвали я подхожу к сотруднику говорю мне нужна, карта, которая уже доставлена. Он, не торопясь начинается смотреть в компьютер и задавать мне вопросы, а когда вы заказывали, с какой целью заказывали и т.д. В итоге говорит да карта у нас, распечатывает документ о выдаче карты я подписываю, и он относит другому сотруднику, который работает с клиентом.
В итоге мы смотрим в месте с ним на сотрудника, который якобы должен поискать мою карту. Я уже начинаю суетиться и спрашивать долго мне еще? А он в ответ Вы спешите. На что получает ответ очень спешу, у меня заканчивается обед. В ответ получаю, ну я ни чего не могу поделать, сотрудник освободится и будет ее искать.
В итоге я провел там целый час из которых 35 минут в очереди и 25 минут получал. Если была бы возможность вообще бы туда не ходил.
Спасибо, что дочитали до конца. И если понравилось поддержите пожалуйста лайком.