Мгновенный маркетинг (или маркетинг в нужное время) означает действие по доведению нужного сообщения до нужной аудитории, в нужное время и в нужном контексте.
Но мгновенный маркетинг не ограничивается этим. Эта стратегия называется маркетингом в нужное время по какой-то причине. Данный термин относится к присутствию там, где потребитель, скорее всего, будет иметь дело с вашим сообщением. Его цель - найти путь наименьшего сопротивления между вашим брендом и клиентом.
Допустим, вы смотрите онлайн-шоу Диснея с вашей 11-летней дочерью, которая только что играла в игру Диснея на вашем телефоне. Теперь это идеальный момент для объявления с 40% скидкой на вашу поездку в Диснейленд, учитывая, что шансов, что вы подумаете об этом из за зависимости вашей дочери от Диснея, гораздо больше.
Итак, откуда ты точно знаешь, что это момент?
Мгновенный маркетинг не так уж и сложен, когда речь идет о массовом или сегментированном маркетинге. Вам просто необходимо знать о текущих и перспективных моментах, которые имеют тенденцию среди вашей целевой аудитории, и искать лучшее время, чтобы извлечь из этого выгоду.
Микро-моменты
Поскольку мобильная связь становится неотъемлемой частью нашей повседневной жизни, мы кардинально изменились в том, как мы теперь потребляем медиа. Вероятно, вы читаете эту статью на своем смартфоне или собираетесь проверить свой смартфон через 5 минут... скажем, через 5 минут.
Когда-то наше взаимодействие с миром Интернета было предсказуемым, но сегодня оно фрагментировано по всему дню. Всего лишь несколько касаний... чтобы проверить время, отправить письмо клиенту, написать другу или пообщаться в социальных сетях. И еще есть другие важные моменты, такие как - я хочу знать, я хочу пойти, я хочу купить и т.д., которые заставляют вас выбрать свой телефон и открыть приложение или поиск в Интернете.
Все это рассматривается как микромоменты, которые меняют правила игры как для брендов, так и для потребителей.
Для меня, когда я читаю роман и нахожу новое слово, я выбираю свой смартфон, открываю Google и ищу его смысл. Разве ты не делаешь то же самое?
Не сомневаюсь!
По данным WSJ, 91% пользователей смартфонов ищут информацию на своем смартфоне, находясь прямо в середине задания.
Несмотря на то, что это выглядит как небольшой момент, он соединяет руки с другими моментами и приводит к формированию наших предпочтений.
69% путешественников используют свои смартфоны для поиска идей для путешествий в свободное время, например, стоять в очереди или ждать своей еды в ресторане. Почти половина из них используют совершенно отдельный канал, чтобы забронировать поездку.
Аналогичным образом, 82% пользователей смартфонов консультируются со своими телефонами, прежде чем решить, какой продукт купить в супермаркете.
Теперь, если вы не извлечете выгоду из первых моментов, вам будет очень трудно включиться на более поздних стадиях покупки воронки.
Здесь ваше внимание должно быть сосредоточено на разработке маркетинговой воронки, включающей все эти микромоменты.
Многие компании делают то же самое.
Возьмем, например, компании электронной коммерции. Обычно я покупаю одежду на Амазонке. Несколько месяцев назад я искал купоны Amazon в интернете на случай, если я получу скидку с купонного сайта.
И отсутствие купонов заставило меня отказаться от корзины много раз.
Несколько недель спустя компания запустила в Google объявление с ключевым словом "Купоны Амазонки" и предоставила мне сами купоны, тем самым помешав мне отказаться от корзины и сохранить комиссионные, выплачиваемые на сайтах партнеров.
Это было выгодно в данный момент.
Правильное дело, правильное время.
Мгновенный маркетинг - это поиск подходящего момента для создания нужного сообщения. Она может дополнить коммуникационную стратегию вашего бренда, например, стратегию Oreo's на Superbowl или помочь вам в переходе на Amazon.
Важно лишь то, что вы находитесь там, чтобы передать ваше сообщение, когда клиент будет готов выслушать его.
Контент-маркетинг является прекрасным примером захватывающих моментов. Недавно я погуглил "входящий маркетинг", чтобы узнать больше об этом термине, как это делают многие любопытные маркетологи.
Первый результат был получен от Хабспота. Hubspot - это компания, которая разрабатывает инструменты для содействия входящему маркетингу.
Что заставило меня задуматься, так это то, что в результате не появилось объявления о рекламе продукции Hubspot. Это была всеобъемлющая статья для просвещения читателя о преимуществах входящего маркетинга.
Компания действительно воспользовалась этим моментом.
Теперь, если бы я выбрал инструменты входящего маркетинга, Hubspot уже был бы одним из моих главных соображений, так как я уже знаком с компанией, и она завоевала мое доверие с этой статьей.