Что именно в своей работе и каких посетителей и клиентов не любят в известном клубе для женщин.
Это сеть велнесс-клубов для женщин. Занимаются там фигурой, здоровым образом жизни и хорошим самочувствием.
Несколько зарисовок, почему инструкторы не любят некоторых клиентов. Ну, не любят - это сильно сказано. Мягко говоря, инструкторов такие моменты раздражают.
- Тонусные столы. Это комплекс двигательных тренажеров, где одна часть подвижная, другая - нет. Нужно сесть или лечь на этот стол, и выполнять упражнения, напрягая или расслабляя мышцы, конечно, первый раз под присмотром инструктора. Раздражает то, что столы - это вроде самый популярный вид тренажера. Только нужно приноровиться. Это усадить клиента, объяснить, куда руки, куда ноги. С первого раза не у всех получается. Стоишь с клиентом час. Отойти нельзя. Многим тренерам не нравится то, что сколько ни показывай, с нескольких раз запоминают единицы. Опять час объясняешь. Как-будто не говорил ничего.
- Пробные посещения. Есть такая вещь, как пробные занятия. То есть, будущий клиент может прийти в любой момент (лучше по записи), и пройти несколько тренажеров на выбор (по усмотрению тренера). Люди приходят без записи, и не понимают, что есть чёткая сетка расписания. Её нарушать нежелательно. Что ещё раздражает: опять те же тонусные столы. Люди не всегда понимают, как на них заниматься, пока поставишь руки-ноги, объяснишь. Не все внимательно слушают, отвлекаются. А ведь техника безопасности - очень важна и инструктор отвечает за нее. Иногда клиент самовольно может соскочить с тренажера. Отсюда вытекает следующая категория:
- Самовольные клиенты. Это те клиенты, которые считают нужным встать с тренажера, когда им вздумается. Не важно, работает он или нет. Ведь оборудование может поломаться. Самовольно встают из Прессо-штанов. На включенном оборудовании пытаются вылезти из них. Из-за этого ломаются молнии. Был такой случай, когда инструктор заходит в комнату, где стоит аппарат, клиент ушел, а штаны сами себя надувают, приняв форму "абракадабры"). Как-будто громадная фигура из воздуха на ветру пытается подняться.
Конечно, есть моменты, когда инструкторы и администраторы сети любят свою работу и своих клиентов, только об этом - в следующих статьях.