Обычно все происходит таким образом. Когда вы приходите в магазин ожидая купить что-то среднее по цене, например телефон за 15к, это конечно не плазма за 2000$, но для многих это не маленькая цена.
В момент покупки обаятельный консультант засекает вас, и просит докупить так называемую "страховку" от магазина, которая даст вам мизерное преимущество перед гарантией производителя, конечно он не скажет о том что это в основном бесполезно, как минимум потому что сначала они проводят свою экспертизу.
Если будет хоть одно малейшее отклонение по гарантийному договору. Вам ласково откажут в этот же момент, и это не учитывая того что когда вам его вернут скорее всего он уже будет разобран и собран назад не лучшим образом.
Но если вы решились купить данную услугу с вас возьмут некую сумму в районе 1-3 тысяч — казалось бы не так много. А ведь если вспомнить что вы выбирали устройство до этого, вашим решением было что потратите 15 тысяч, и не засматривались на более качественные модели которые обошлись бы в дополнительных несколько тысяч.
Но иногда вам без вашего согласия добавляют к стоимости гарантию, вы можете не заметить, или у вас проблемы появились с той самой гарантией от магазина, естественно в большинстве случаев вам могут отказать в ремонте.
Что же вам делать если с вами такое случилось?
- позвоните на горячую линию магазина, объясните
как все было. - на чеке наверняка есть ФИО продавца, назовите его.
- компенсация — одно из главных требований которое вы должны выдвинуть перед магазином, если магазин ценит свою репутацию, они сделают что угодно, чтобы сгладить углы.