Слишком много работы, нетерпимость руководства к ошибкам и непонимание, какие навыки все же нужно прокачать — одни из главных причин, почему сотрудники отказываются от возможностей обучения, которые предлагает компания, считают в Inc. Никому не хочется слушать, что он тратит время впустую, или становиться объектом насмешек из-за очередного вопроса, поэтому люди умалчивают о трудностях и прекращают заниматься саморазвитием. Эми Эдмондсон, профессор Гарвардской школы бизнеса, считает, что стоит создавать в офисе здоровые отношения, чтобы пробудить в людях желание учиться и повысить эффективность работы.
Идея психологической безопасности команды предполагает, что участники не опасаются взаимоотношений с коллегами — проще говоря, они уверены, что могут спокойно задавать вопросы и высказывать сомнения и не чувствовать себя школьниками, над которыми потешается учитель, а вместе с ним и весь класс. Чтобы построить комфортную для обучения среду Эми Эдмондсон предлагает три шага, которые должен взять на вооружение хороший руководитель.
Сделайте работу частью обучения, а не слепым исполнением обязанностей
Распространяйте среди коллег и подчиненных принципы мышления роста: идеальных людей не бывает; трудности — это возможность научиться чему-то новому; неудача — это не катастрофа, а опыт; чужой успех — источник вдохновения и идей.
Если человек почувствует, что ошибки — это часть его профессионального роста, он перестанет их скрывать и сможет научиться на их примере.
Станьте примером открытости для коллег и подчиненных
Не бойтесь признавать личные ошибки перед подчиненными — открытость привлекает людей, к тому же она заразительна. Работайте над своими промахами так же, как вы хотели бы, чтобы это делали другие, и продолжайте совершенствоваться. Когда Эдмондсон предложила такую стратегию в команде, с которой работала, вскрылось много вопросов, которые всех волновали, но никто не решался о них заговорить.
Задавайте вопросы сами и поощряйте любопытство
Чтобы люди перестали бояться задавать вопросы и высказываться, превратите это в обыденность. Классные решения чаще появляются не в результате блестящих озарений, как в кино, а в результате обсуждений, которые кто-то решается поднять. Чтобы не терять такой мощный интеллектуальный инструмент, донесите до сотрудников, что любопытство не влечет за собой негативных последствий.
Пересказала Ася Барзова
Важные новости! У нас стартовал большой спецпроект «Цех.Перезагрузка», в рамках которого можно пройти бесплатный курс обучения у семи опытных профессионалов своего дела. Выбирайте то, что вам интересно — писать сценарии, запускать стартапы, создавать бизнес, меняющий мир, продвигать бренд, начинать свое дело, стричь людей или развивать свой Youtube-канал — и отправляйте заявку.