Продажа иллюзорного товара за реальные деньги — примерно такой фразой можно описать рынок первичной недвижимости, где люди голосуют рублем за красивый рендер и миллионы обещаний.
Разбираемся, что может ждать покупателя квартиры при приемке, и что мешает девелоперам воплощать обещания в реальность.
Торговцы воздухом
Квартира — нетривиальный товар. Если, неисправную технику или плохо сшитый костюм можно сдать в магазин, с жильем такой номер не проходит. По 214-ФЗ шансы расторгнуть договор долевого участия, даже если «товар» проблемный и не нравится, стремятся к нулю.
Застройщики это хорошо понимают и потому стремятся продать все площади будущего дома задолго до окончания стройки. То есть, ведут бойкую торговлю воздухом и картинками.
Невозможность «пощупать» и на месте оценить будущую собственность дает высокий риск обманутых ожиданий по качеству. Квартиры сдаются с недоработками, на исправление которых могут уйти месяцы. Архитектура и окружение оказываются не такими совершенными, как заявлялось в буклете. Заявленная инфраструктура в новых проектах — как правило, дорожная и социальная — вовсе больная тема: по существующим градостроительным нормам все это выгоднее строить по остаточному принципу и, как следует из многочисленных бесед с новоселами, в крупных, но отдаленных проектах от инфраструктурного дефицита особенно страдают жители первой очереди.
Главные по качеству — о том, что мешает воплощать мечты в реальность
«Качество проекта зависит от подрядчика и "аппетита" руководства застройщика», — комментирует проблему специалист ООО «СитиПроф» Евгений Ремов. Компания оказывает помощь в приемке квартир, и наш эксперт вместе с дольщиками осмотрел не одну тысячу «свежих» квадратных метров. Он отметил, что в свете пугающих историй об обманутых дольщиках, во главу угла выходит срок строительства, довольно часто — в ущерб качеству. «На рынке нового жилья самая большая радость для дольщика — это вовремя (или раньше срока) сданный дом. На многое люди закрывают глаза, если застройщик выполнил свои обязательства по срокам. Над качеством мало кто задумывается до прихода в квартиру», — комментирует ситуацию специалист.
Мы решили выяснить причины того, почему качество новых домов оставляет желать лучшего, у непосредственных участников процесса — генподрядчиков Петербурга. Однако, на «генподрядную кухню» нас пускать не захотели. Так в «Инжпетерстрое» вежливый голос с порога заявил: «Мы не общаемся с прессой». Во второй компании, ЗАО «СМУ-2», прозвучала та же формулировка. На просьбу корреспондента описать в общих чертах проблему качества, нам ответили: «А про это мы ничего сказать не можем — у нас только монолитные работы».
Третий звонок в офис крупного генподрядчика, который работает на рынке с 1998 года, увенчался успехом. Правда, комментарий дали на правах анонимности. Нам удалось побеседовать с директором отдела контроля качества. Господин Д., можно сказать, излил корреспонденту душу. Он пояснил, что к снижению качества ведут экономия, гонки за скоростью, а также неустойчивый рынок. «Мы работаем почти со всеми компаниями №1 в Петербурге. И по опыту могу сказать: качество на последнем месте. На объектах почти никогда не встретишь дорогих профессионалов, да и в принципе, профессионалов. В общем, ситуация патовая. А потом собственникам тяжело принимать квартиры, 5 лет устраняют замечания. Зачем — не понятно. Ведь изначально ничто не мешает делать хорошо, но на это нужна воля заказчика и работа на перспективу — не все это понимают» — рассуждает представитель генподрядчика. «Главная составляющая на стройке — финансы и срок. Для застройщика, который экономит на всем, и подрядчиков, что работают сдельно скорость — это вопрос быстрых денег. Но скорость, низкая цена и качество вместе не идут, увы. Как правило, всем на это плевать, независимо от класса жилья. Я уже не говорю об огромном количестве сомнительных «шаражек» (подрядчиков), которые жестко демпингуют, о развитом кумовстве, когда на проект берут «своих»… В целях экономии — и это повсеместно — заказчик может убирать самые дорогие позиции из сметы, и поменять на дешевку. Да ну, о каком качестве вы говорите!» — откровенничает эксперт. Д., уверен, что для высокого качества строительства необходима налаженная культура производства, которой, по его словам, нет почти ни на одной стройке страны.
Немного обнадежил специалист «СитиПроф», сообщив что в последнее время качество квартир все-таки стало выше. И компания, и ее клиенты, часто делятся своими впечатлениями после приемки на страницах своих социальных сетей. Среди отзывов и обзоров приемок в разных ЖК при определенной доле старания и терпения можно найти и положительные, хотя и они не обходятся без каких-то мелких замечаний. Тем не менее, получить положительную оценку таких придирчивых специалистов многого стоит. Такой похвалы удостоились некоторые жилые проекты компаний LEGENDA, Bonava, «Северный город» и, пожалуй, на этом «список качества» на этом можно и закончить, судя по публикациям за последние полгода.
Кстати, вот и лайфхак для тех, кто ищет не четыре стены и крышу, а действительно качественную квартиру, которая после сдачи будет требовать минимум доделок, докруток и дополнительных затрат. Загляните в сообщества профессиональных компаний, предлагающих услуги по приемке. Они не ангажированы ни одним из застройщиков, а потому рассказывают о реальных историях приемки квартир без купюр и если уж хвалят, значит это точно заслуженно.