Альфа-Банк планирует переоборудовать свои отделения, рассказал РБК главный управляющий директор банка Владимир Верхошинский. Банк создаст прототип офиса будущего, который будет работать в формате phygital (physical+digital).
Детали. В офисах Альфа-Банка будут работать технологии геопозиционирования смартфона и лицевой биометрии – таким образом, сотрудники смогут сразу узнавать, кто именно пришел в банк. Информация отобразится в компьютере сотрудника, который увидит профиль клиента, подходящие ему услуги и вопросы, с которыми клиент обращался в банк через дистанционные каналы. Читать далее...