Нужно ли отвечать добром на зло? На последний вопрос очень хорошо ответил Конфуций... "Добром нужно отвечать на добро, а на зло нужно отвечать справедливостью." Как же найти в себе сил, знаний и выдержки, чтобы остаться в победном положении и не опуститься до уровня грубияна?? Например я знаю 7 способов решения такой сложной задачи. Итак: 1. Выражение спокойствия! Для чего собеседник использует грубость? Чтобы вывести вас! Главное не показывайте свою растерянность и держите себя в руках. Говорите четко и твердым голосом!
Не оправдывайтесь и не защищайтесь! Так вы быстрее выбьете из колеи грубияна и не получите заряд негативной энергии. 2. Шокирование! Очень действенный способ сбить хама с толку , когда в ответ на его грубость вы скажите что-то не относящееся к делу. Хам однозначно будет шокирован, а вы тем самым культурно прекратите грубость в вашу сторону и в очередной раз останетесь на высоте! Например, на грубость продавца, можно сделать ему комплимент поинтересоваться, как назыв
Можно ли мириться с грубостью?
Тогда как вести себя в ситуации, когда тебе грубят или вызывают на эмоции?
Нужно ли отвечать добром на зло?
На последний вопрос очень хорошо ответил Конфуций...
"Добром нужно отвечать на добро, а на зло нужно отвечать справедливостью."
Как же найти в себе сил, знаний и выдержки, чтобы остаться в победном положении и не опуститься до уровня грубияна??
Например я знаю 7 способов решения такой сложной задачи.
Итак:
1. Выражение спокойствия!
Для чего собеседник использует грубость? Чтобы вывести вас! Главное не показывайте свою растерянность и держите себя в руках.
Говорите четко и твердым голосом!
Не оправдывайтесь и не защищайтесь!
Так вы быстрее выбьете из колеи грубияна и не получите заряд негативной энергии.
2. Шокирование!
Очень действенный способ сбить хама с толку , когда в ответ на его грубость вы скажите что-то не относящееся к делу.
Хам однозначно будет шокирован, а вы тем самым культурно прекратите грубость в вашу сторону и в очередной раз останетесь на высоте!
Например, на грубость продавца, можно сделать ему комплимент поинтересоваться, как называются его духи)
Состояние шока обеспечено!)
3. Забота!
Представьте обидчика маленьким колючим зверьком, например ежиком, которому очень нужна помощь и забота...
При применении этой техники идеально подойдут такие фразы, как:
"Вам очень хочется меня обидеть? А зачем?"
"А что еще у вас на душе?"
"Не переживайте, у вас все получится"
"Вы знаете, хамство никому ни к лицу, а уж вам тем белее"
4. Юмор!
Вам пытаются нагрубить, а вы рассмешите хама)
Как только увидите, что он набирает воздух для очередной порции хамства, сразу свалите его на повал шуткой над ним же самим.
Например, если начальник разозлился на то, что войдя в его кабинет вы споткнулись или уронили стопку документов, вы ему сразу скажите, что причиной всему его сногшибательность и будьте уверены, что вы избежите очередной порции гнева.
5. Запас коронных фраз!
- Пожалуйста, не стоит уделять мне столько внимания...
- Прошу вас, не утруждайте себя..
- Это уж пусть Бог рассудит.. Или вы хотите возложить его функции на себя?
- Простите, а разве это ваше дело?
- Да, спасибо, я не учел этого факта, буду иметь ввиду.
- Как вы полагаете, как бы поступил на вашем месте воспитанный человек?
- Вы понимаете, как сейчас выглядите?
- Не слишком остроумно, но есть к чему стремиться.
- Что-то мне расхотелось продолжать наше дальнейшее общение.
- Давайте вернемся к обсуждению, когда вы успокоитесь.
Есть еще много достойных ответов хамству, буду благодарна, если вы поделитесь со мной ими в комментариях!
Но главное помните одно!
Люди, которые проявляют хамство к другим, тем самым маскируют свою трусость и завить к ним.
Улыбнитесь и просто пожалейте их!
И вы останетесь на высоте!
Если было полезно, то ставьте класс и подписывайтесь на канал "КАДРОВЫЕ ШТУЧКИ И НЕ ТОЛЬКО" здесь.
Буду рада дать консультацию и обменяться с Вами опытом по кадровому делопроизводству и управлению персоналом.
Пишите в комментариях Ваши вопросы и я обязательно помогу найти Вам ответы на них!
Также на моем канале вы увидите:
1. Никогда не делайте этого на собеседование. 10 "нельзя"...
2. Электронная трудовая книжка. Какие плюсы?
3. Составляем идеальное резюме (+образец)
5. 9 шагов для эффективного саморазвития
6. Видеонаблюдение за работниками на рабочих местах вполне законно.
7. Правило "10-3-2-1-0" или 5 полезных ограничений
8. Тайм-менеджмент... или правило "чистого стола"