В наше время перемещаться на такси стало обыденностью, мы пользуемся разными сервисами, но всегда при заказе (где-то в глубине души) мы готовы к подаче машины с любым водителем: от вежливого профессионала до купившего права хама. Зачем хамы хамят?
В эфире канал "Вежливый Борт" и "На Линии" Дядя Серёжа.
Поехали!
Я сам сталкивался с разными таксистами, но в последнее время, чаще вежливые профессионалы, чем хамы и быдло. Я не беру в расчёт 90-е годы, я вспоминаю случаи за последние 3-4 года.
Больше всего мне запомнились два случая хамства:
1. Заказал машину через приложение от метро до дома (ехать 5 минут, всегда хожу пешком, но в этот раз было прям лень). Стоимость минимальная - 129 руб. Знаю, что водителю агрегатор добавит до 200 руб. Но я был готов отдать за поездку 200 руб. без сдачи (в силу своего хорошего летнего настроения в тот момент), потому что привык округлять в сфере услуг, а иногда и добавлять сверху за отличный сервис (на эту тему писал статью на канале: Почему таксисты не любят Ждунов. И что такое Стакан Ждуна).
Спустя 3 минуты ко мне подъезжает новенький блестящий Солярис. Я сажусь на заднее сидение:
- Здравствуйте. - произнес я.
Водитель, не понятной мне национальности, даже ухом не повел и на моё "Здравствуйте" просто нажал кнопку "Поехали" у себя в таксометре. Ну не страшно: может русский не знает, может не воспитывали в детстве - не важно. Дальше сложилась следующая картинка: водитель довольно мелкой комплектности (что даже кресло Соляриса при нем выглядит троном), коробка автомат. Он, в буквальном смысле, лег на сидение таким образом, что правая нога осталась на управлении педальным узлом, а левую он сложил в колене, которое задрал на уровень своего подбородка, оперевшись босой пяткой на само сидение. На сложенном колене он расположил свой локоть левой руки (как на подлокотнике), в которой очень громко вещал женским голосом (на не понятном мне языке) смартфон. В такой позиции, управляя автомобилем одной рукой и одной ногой, уровень его глаз был, примерно, на уровне верхней точки руля, то есть обзорность дороги процентов 50. Общавшись во весь голос на громкой связи со своей собеседницей в смартфоне, они постоянно хохотали, а он вяло и уныло управлял машиной на небольшой скорости.
Меня затрясло от накипающей злости. Я громко сделал ему замечание:
- Водитель, будьте добры, сядьте за руль нормально и перестаньте разговаривать по телефону во время движения!
Он не отреагировал вообще никак. В ответ я лишь услышал от него: "Хырбырбырхыр" и смех, а затем женский голос "Бырхырмырбыр" и такой же смех. Въезжая во двор он ещё и вставил сигарету в рот (но не прикурил).
Мы приехали к дому. Я протянул ему две сотки:
- Сдачу давай! - прошипел я сдерживая злость.
Он, с недовольным видом (видимо от того, что пришлось прервать разговор) начал считать мелочь. Забрав горсть железа, я начал выходить, как вдруг услышал:
- Брат, паставыщ мнэ пытйорку?
- Не брат ты мне... - вспомнив Бодрова ответил я, - ты даже единицы не заслуживаешь. Удачи.
2. Уезжая от Мамы с семьей заказали машину через сервис "RED TAXI" (там быстрее всех приезжает). Ждем у подъезда. "Вваливается" абсолютно ушатанная "Киа Рио", без символики такси, "насмерть" тонированная. Водитель (русский) через открытое окно:
- Чё? Не могли на дорогу выйти? Весь двор в ямах! Чё я должен машину гробить? Сложно 100 метров пройти? - с лицом полным набыченности.
- Скажите, а вы взяли этот заказ для того чтобы заработать? - сдерживая эмоции спросил я.
- Нет, ***, просто покататься захотелось. Садитесь. - необращая внимания на присутствие сына пробормотал он.
- Так вы сначала развернитесь, тут все равно сквозного проезда нет. - предложил я.
Что-то бормотав под нос он поехал на разворот. Развернулся. Подъехал. Встал. Мы стоим. Открывает окно с пассажирской стороны. Я, не дав ему сказать слова:
- Развернулись? - спрашиваю.
- Ну... ? - смотрит на меня.
- Ну, а теперь валите обратно по ямам на другой заказ, может там повезет - зло прошипел я. Он закрыл окно и рванул с букса по (действительно плохой) дороге двора.
Какую цель преследуют таксисты когда хамят и что с этим делать?
Да никакой. Происходит это в силу необразованности, отсутствия воспитания, горячести кровей нации, комплекса неполноценности и просто глупости, а самое страшное - когда в одном человеке сошлись все перечисленные качества. Таксист, который хамит пассажиру, никогда не получит чаевых, с ним никогда не захотят ехать повторно, он ни с кем и никогда не договорится на сотрудничество как с постоянным клиентом. Для водителя хамить - путь в никуда. А потом эти водители кричат: "В такси ничего не заработаешь". Так а Вы попробуйте работать, а не относиться к работе как к каторге и вымещать злость на пассажирах.
Я уверен, что тенденция вежливости обязательно придет в сферу такси. Долго. Медленно (как и все хорошее в нашей стране). Но придет. И хам в такси будет больше нонсенс, чем обыденность.
Пассажиры - отказывайтесь ездить с хамами. Просто прекращайте поездку и вызывайте другое авто. Вы же не ходите в рестораны, где официанты швыряют вам еду на стол и, смачно сплюнув на пол, говорят: "ЖРИ".
Отказывайтесь также, как я отказываюсь возить хамов-пассажиров, вежливо и сдержанно высаживаю и не везу.
Подписывайте на канал "Вежливый Борт" - тут интересно!
Всем, кто нажал "Палец Вверх" - большое человеческое СПАСИБО!
Наша поездка завершена. Хорошего Вам дня. Ваш водитель - Дядя Серёжа. До новых встреч!