В 2003 году подключился к мегафону. Прямой номер. Через некоторое время, как мне объяснили , согласно закона мне дают еще федеральный номер. И так я существую 17 лет на старом тарифе. Но вот 16 августа мне звонит менеджер мегафона и расписывает какой я хороший и мне предлагают тариф за ту же цену но с большим пакетом услуг. Платил я около 1000 руб в месяц до того. Мне подключают пакет услуг который стоит 2000 руб но с 50% скидкой. Вроде все супер... И минут больше и инет безлимитный... Перешел на новый тариф. Но через некоторое время заметил что списывают на много больше оговоренных. Начал разбираться. Оказывается за переадресацию на городской номер идет списание 22 руб 58 коп в день и подписку мне какую то включили по 5 руб в день.. а это еще около 700 руб в месяц переадресация и 150 подписка... Начинаю разбираться с операторами... С первым общались письмами... Юлил как уж под вилами... Все углы сглаживал и так конкретно ничего не сказал... " следующих письма в мегафон просто проигнорировали. Сейчас общаюсь с оператором в чате. Крайняя степень неуважения. Я задаю вопрос и жду ответ 10-20 минут... и так пару часов... выкручиваются как могут. Вот открываю расход за сентябрь - списание каждый день какие то, в один день 1000 руб за тариф. всего списано если сложить - 14 дней х 33.34 = 466.76 +1000=1466.76 - это данные личного кабинета. А списано 2341.56 И вот это за август... то еще 31 августа входит в сентябрь и вот такое несут. а толком сказать ничего не могут. Одно твердят что все списание верные. А в результате за 2 месяца с меня списали более 4000 руб. Верить им нельзя совсем. На мои замечания что меня обманули при информировании - получил супер ответ - вам подробно описали тариф, а про переадресацию вы не спрашивали , вот поэтому вам и ничего не сказали.Посмотрим что об этом говорит закон. Статья 434.1. Переговоры о заключении договора : пункт 2. При вступлении в переговоры о заключении договора, в ходе их проведения и по их завершении стороны обязаны действовать добросовестно, в частности не допускать вступление в переговоры о заключении договора или их продолжение при заведомом отсутствии намерения достичь соглашения с другой стороной. Недобросовестными действиями при проведении переговоров предполагаются:
1) предоставление стороне неполной или недостоверной информации, в том числе умолчание об обстоятельствах, которые в силу характера договора должны быть доведены до сведения другой стороны;
Так что тут можно четко сказать что переговоры по заключению договора были проведены с нарушением закона.
Захожу в личный кабинет и отключаю все платные услуги... Смотрю списание - услуга удержание вызова... списано 5 руб. Пишу в чат... Да услуга бесплатная с 11 удержания... То есть еще 50 руб в месяц. и все будет бесплатно.... Супер!!! Говорят - если абонентской платы нет так это значит бесплатно.
15 октября с меня списывают плату за месяц... а 16 октября я перешел на другой тариф... На 1000 попал. Отказываются вернуть деньги за неоказанные услуги. А главное по всем разговорам они правы... Ни разу не признали свои ошибки даже по мелочи... Или это бизнес. Кто кого обманет. Хотя они говорят что работают честно... Хотя после всего этого я сильно в этом сомневаюсь. Тут чистое мошенничество!! Надо постоянно следить за ними, за их платными подписками, которые по моему мнению, они сами включают. Но есть и другой вариант к которому я более склонен. Бежать от мошенников к другому оператору. Сейчас готовлю почву к данному переходу.