Сейчас предложения доставить кальян домой, в офис, да куда угодно с любой забивкой и с премиум кальянами - ВЕЗДЕ. Эти ребята завоевали Инстаграм и Авито, даже добираются до контекста. А вы пользуетесь такой услугой? Насколько это удобно и удобно ли вообще пускать кого-то в дом?
Кто мы такие?
Мы команда доставка кальяна на дом ДядюшкаСмоки начинали в далеком 2013 - когда начали открываться первые кальянные в нашем городе-миллионнике. Директор-кальянщик-пиарщик-администратор - тогда это все было в одном лице.
Что мы имеем сейчас?
Штат из 6 человек. Ежемесячно более 200 заказов и 10 выездных обслуживаний. Огромную базу клиентов. Обученных профессионалов кальянщиков. Свою CRM-систему. Оригинальный сайт.
#ДядюшкаСмоки
Ничего не понятно? Просто пускай колечки вместе с нами💨
Кто заказывает кальян на дом?
Нам доверяет возрастная категория 25 - 35 лет. Большинство клиентов - семья с детьми))) Не думайте о дурном! Наступает ночь, дети ложатся спать... Приезжает кальянщик.
В чем суть?
Суть проста:
- Вы находите наши контакты;
- Администратор консультирует и принимает заказ;
- Кальянщик выезжает на ваш адрес, со всем необходимым.
* Выбираете вкус - забиваем кальян - раскуриваем, объясняем - оставляем все необходимое - приезжаем забирать по истечению времени - благодарите и заказываете снова
Ваши предпочтения = дымный кальян .
Как с нами подружиться?
1. Никогда не пытайтесь "помочь" кальянщику забить чашку.
Это не только ставит под сомнение его профессионализм... Зачастую эти попытки заканчиваются неудачно. Но нам нравится, когда клиенту интересно: какой кальян лучше, какие новые вкусы появились - наши кальянщики всегда с удовольствием поделятся этими знаниями.
2. Старайтесь не переносить кальян самостоятельно! Попытайтесь определиться сразу - где вы будете пускать дым и кальянщик сам поставит кальян куда скажете) А вообще нужно переносить только держа за колбу.
3. Наши кальянщики всегда проходят проверки на честность! Поэтому даже не пытайтесь предложить кальянщику нечестную сделку :) По опыту кальянщиков мы знаем, что наши клиенты поощряют их чаевыми чаще, чем предложениями "мимо-кассы".
4. Кальянщик не раскуривает кальян на вине и не употребляет алкоголь в рабочее время! Но поздравить вас с праздником кальянщик готов всегда.
5. Кальянщик оставляет заказы по очереди. "Дам 5тыщ сверху, везите прям щас сюда!" Такой тон мы не любим... Для нас конечно важен каждый клиент и каждый из вас ждет кальян вовремя. Мы никогда "не двигаем" клиентов в очереди, даже за компенсацию.