Петя и Серёжа обсуждали покупку тормозных колодок на Петин ниссан. Через два часа Серёжа увидел в телефоне рекламу «купить тормозные колодки на ниссан». Посовещавшись, ребята решили, что гугл прослушивал мобилу. Сегодня расскажу вам, что на самом деле произошло и почему прослушка — миф.
Эксперимент
Зимой 2018 — я и ещё 5 членов НИИ «Офисный планктон» поставили эксперимент:
На протяжении 2-х недель возле компьютеров и мобил громко говорили «купить корм для хомяков». Обсуждение проектов начиналось с покупки корма для хомяков. Уходя вместо «пока» было «купи корм для хомяков». Для чистоты мы не запускали голосовых помощников и не гуглили смежные темы. Рекламы корма для хомяков мы так и не увидели.
Что же произошло с Петей и Серёжей?
Рекламная система связала разные устройства. Если старший бухгалтер Зина искала горячие путёвки в офисе, то её коллеги Анёчка и Софьюшка с 90% вероятностью увидят рекламу туроператоров. Рекламные системы связывают устройства, когда они лежат близко к друг другу или выходят в интернет с одного вайфая. Петя по-любому изучал, что не так с железным конём и Серёжа справедливо получил порцию рекламы.
Случайное включение голосового помощника. В обычном состоянии помощник как спящий кот — не активен и дёргается, когда услышит шум коробки с кормом. Иногда он срабатывает на случайные фразы: Окей гугл — хоккей пукал, Слушай Алиса — кушай молися. Голосовые помощники отправляют данные для обработки и есть вероятность, что их используют для рекламы.
Два пункта, не связанных с Петей и Сережей.
Когнитивное искажение, когда мы объединяем случайные события. Этим пользуются цыганки, угадывая даты и события из жизни. На стороне гадалок большие числа — по-любому, из 100 человек с одним сработает. Так и с рекламой — совпадение.
Рекламные сервисы умеют предсказывать. В 80-х годах американский супермаркет научился определять сроке беременности покупательниц. Они анализировали покупки и предлагали им детские подгузники и коляски. Такой вот матемаркетинг.