Сегодня хочу поговорить на крайне неприятную для крымчан тему - о крымском менталитете. Я уверена, как бы обтекаемо и беззубо я не пыталась описать его, все равно под статью набежит толпа местных, ругая меня в частности и всех "понаехов" в целом. А раз результат предсказуем можно не миндальничать.
Единственное ещё уточнение - я не буду рассказывать про всех крымчан и не буду касаться их обыденной жизни, ведь на самом деле чаще всего это милейшие люди, но об их отношении к работе, которое можно встретить слишком часто, у меня накопилось несколько историй. Намного больше чем будет описано в заметке.
Материковые уже давно придумали и используют выражение ЧКХ, которое как нельзя лучше описывает то самое отношение местных. Расшифровывается грубо и просто: Чисто Крымская Ху#ня, и чаще всего это означает нарушения договоренностей, бездействие, хамство, которое совершено местным и по большому счету идёт только во вред ему и его делу. Примеров для иллюстрации огромное множество. Например, обычная история - нанимаешь местных на работу, а в назначенный день они не выходят и не берут телефон. Не подумайте, они не кидают на деньги, они просто теряют заказ и подводят заказчика. Или ещё пример с форума: парень вызвал местную фирму для замены окон в доме. Приехал бесплатный замерщик, больше часа ползал с рулеткой, все записывал, вопросы задавал, и в итоге уже месяц не может цену за работу посчитать. Спрашивается, а зачем ты вообще бензин тратил, если не собирался эту работу делать?
Перейдем к моим личным примерам. У меня прошлая неделя оказалась удивительно урожайной на недоумения, подаренные именно местными нашими партнёрами.
Начнем с самого последнего разговора, я обратилась к нашему очень давнему поставщику, мы с ним ещё при Украине сотрудничали. Сделала запрос по почте - ноль реакции, но я их давно знаю, поэтому через час звоню, сообщаю, что у них на почте заказ и хотелось бы увидеть ответ. На что получаю дословно:
"ой, мне некогда. Не знаю, когда доберусь до почты".
Ну меня уже такими заявлениями не удивишь, я в Крыму четвертый год, поэтому продолжаю давить: "давайте в телефонном режиме выясним по наличию. Прибор называется "так-то". С той стороны тоже не первый день работающий парень: "это что такое, я не знаю? Что мне с этим делать?!". Продолжаю инструктировать: "Открывайте базу и вводите по буквам... получилось? Вот видите, все нашлось!" В наличии оказалось 2 прибора, попросила на 1 выставить мне счёт, последовал ответ:
"ой, мне некогда. Не знаю, когда доберусь до почты".
До сих пор интересно, чем они там таким заняты, если им некогда свою работу делать?
Продолжаем? Симферопольский представитель крупного вендора, у которого предпочитаем ничего не покупать именно из-за лёгкой неадекватности менеджеров, но сейчас оказалась безвыходная ситуация - сдача очень крупного объекта и надо срочно привезти оборудование, ждать вообще нет возможности. Сначала с товарищем пыталась моя подчинённая общаться - безрезультатно, ответов нет, сроки и цены как щипцами тянем, в итоге пришлось мне подключаться и буквально не слезая с него получить счёт с адекватными сроками. Несколько раз проговаривалось, что товар нужен срочно, лучше всего вчера. Фирма наша ему знакомая, несколько раз сотрудничали до этого. В итоге я добилась от бухгалтерии документ об оплате, отправила менеджеру с пометкой "все оплачено, ждём товар", и расслабилась. А зря.
Через несколько дней когда у меня требуют заказанный материал в монтаж, оказывается что он не пришел. Я на изжоге звоню в Симферополь, до которого максимум 2 часа на автобусе ехать. "Где?!". Ответ: "Лежит у нас на складе. На мою недоуменно-гневную тираду, общий смысл которой можно изложить в двух словах "какого черта?!", слышу "ну вы же не сказали, что надо отгружать".
Я спросила самое логичное - а как ещё вы понимаете запрос со словами "очень срочно", и "только то, что есть в наличии"? Получила абсурдное "вы что, хотите на меня ответственность за отправку переложить?". Да, говорю, чувак именно ты виноват. Я понимаю, сама прошляпила проконтролировать, но ситуация тем не менее абсолютно дурацкая - я вам продам товар, денежки соберу, а как вы его получать-доставлять будете, меня не волнует.
Комичности добовляет ещё то, что ребята умудрились отгрузить нам не 17 приборов, а 16, и уходят в глухую несознанку
Пусть внимательно посмотрит - там 17 штук!
Видимо они надеятся, что мы принимаем на работу слепоглухонемого кладовщика, который умеет только до 16 считать.
И на последок просто неадеквашка. Ради справедливости, я таких и на материке встречала, но именно эта приключилась в последнюю неделю, и является работницей одного крымского госучреждения, которому мы поставляем товары.
Звонит мне мадам и начинает требовать с меня подписанный договор, а вместе с ним и товар. Я ей поясняю, что документы вам сегодня завезут, а вот поставка 15 рабочих дней, не приехал ещё ваш товар, проще говоря. Мадам возражает, что у нее не рабочие, а календарные дни. "Стоп", говорю,"давайте разбираться. Я распечатала тот договор, который прислала ваша барышня Инна....".
Мадам меня перебивает и начинает вопить "выбирайте выражения!!! Вы как ее назвали?! Какая она вам барышня?! Вы с кем так разговариваете?!"
Эээээээээээээ. Я в сижу в шоке, прокручиваю в голове все что сказала, пытаюсь понять, может бессознательно ее по матери послала? Вроде нет? Пытаюсь ей объяснить, что барышня абсолютно литературное слово, вспоминаю Пушкина - очень зря, потому что тут же получаю вопли, что я ее учить вздумала.
В какой-то момент мне это надоедает, и я резко говорю"Девушка! Ор прекратите!". С того конца выпаливают: "Я вам не девушка, я начальник отдела закупок!". Ну ок, хозяин-барин.
"Не девушка, а начальник отдела закупок, договор подписанный вам превезет курьер, если ваша версия не будет совпадать с нашей, мы её не подпишем".
Напоследок мадам пыталась кричать, что она мне представилась и я должна называют ее по имени, но первое слово дороже второго. Теперь она навсегда в моей памяти - не девушка, а начальник!
Ещё раз повторюсь, неадекватность не имеет географических привязок, но вот некоторая безалаберность - это да, это каждый день встречается. Даже за три года начала относится к работе проще, но все же до такого абсурда мне ой как далеко.
