Сведения о товаре, покупаемом через интернет, должны содержать исчерпывающий объем данных, включая информацию о месте его производства, цене, правилах покупки, оплаты, доставки, о сроках годности и службы. Об этом напомнили представители Роспотребнадзора.
Кроме того, на веб-странице магазина должны быть указаны юридический адрес и полное название компании-продавца. Важным является право покупателя без каких-либо санкций отказаться от сделанного заказа до его получения, а также в срок до 7 дней после получения, напоминает пресс-служба ведомства. При этом нужно учитывать ограничения на возможность возврата тех или иных товаров. Кроме того, здесь важен статус покупателя. В частности, если через интернет предприниматель закупается торговым оборудованием, которое будет использовано для коммерческой деятельности, то покупка такого товара не попадает под нормы ЗоЗПП.
После оформления заказа на сайте интернет-магазина покупателю должна быть предоставлена подробная информация о компании-продавце, о покупателе и адресе доставки, подробные сведения о товаре, его наименовании, комплектности и цене. Также должны быть конкретизированы условия оказания услуги, права и обязательства сторон. После выдачи покупателю документа об успешной оплате договор юридически становится заключенным.
Данное разъяснение Роспотребнадзора призвано защитить потребителей от действий мошенников и сделать сферу онлайн-торговли более прозрачной. И на фоне активного перехода многих рынков в электронный формат эта информация становится по-настоящему актуальной. Ведь сегодня через интернет можно приобрести буквально все – от продуктов питания с доставкой на дом до промышленного и торгового оборудования любой специфики. Обороты интернет-торговли стабильно показывают внушительный ежегодный прирост – и это делает ее привлекательной для различного рода мошенников. Поэтому дополнительное напоминание правил покупки в онлайн-магазинах, сделанное Роспотребнадзором, точно нельзя назвать лишним.