Когда мы слышим что-то, что нам не подходит, мы часто негативно реагируем. Например, это может быть хороший аргумент противостоящей нам политической позиции. Или совет, что лучше бы заботиться о своем здоровье. Большую часть времени мы сомневаемся в том, что нам сказали. Эта реакция может быть очень полезной в моменте, потому что позволяет не подвергать сомнению наш собственный имидж.
Однако в долгосрочной перспективе это вредно, поскольку мы угрожаем нашему здоровью. Но если вы думаете о том, в чем вы особенно хороши и что действительно важно для вас, до таких мнений или споров, вы становитесь более открытыми для неприятной информации. Почему это так, и в каких областях такие последствия самооценки могут быть полезны, описано в этой статье.
Недавно Комиссия ЕС решила расширить предупредительные надписи на упаковке сигарет и дополнительно напечатать более или менее пугающие ударные изображения. Идея состоит в том, чтобы убедить людей в негативных последствиях курения и бросить курить, нагнав страху. Более абстрактно, цель состоит в том, чтобы показать несоответствие между убеждениями типа «курение вредно и глупо» и моим собственным поведением «я курю».
Ожидается, что курильщики разрешат этот конфликт - технический термин «когнитивный диссонанс» - бросив курить. К сожалению, это обычно не работает, потому что курильщики игнорируют предупреждения. Обычны курильщики с такими фразами: «Хельмут Шмидт курит, как дымоход, и ему уже более 90 лет». Интересно, что курящие, думавшие о том, что им нравится в себе, реагировали на предупреждения совершенно по-другому. А именно, с более сильными намерениями бросить курить и, прежде всего, с более высоким уровнем осведомленность о высоком риске (Harris, Mayle, Mabbott and Napper, 2007).
Усиление борьбы с внешними угрозами
Такие явления объясняются и описываются в рамках теории самоутверждения (Steele & Berkowitz, 1988). Согласно этой теории люди хотят чувствовать себя ценными и убедительными. Есть несколько важных областей, которые составляют самообразование. Это могут быть, например, политические убеждения, определенные ценности, представление о себе как о здоровом и способном человеке, роль в семье и кругу друзей или групповая принадлежность. Большинство людей хотят чувствовать себя действующими в соответствии с этими ценностями и убеждениями.
- Однако, когда информация приходит извне, которая несовместима с самопознанием и самооценкой, возникает внутренний конфликт между мнением о самом себе и внешней информацией. Этоназывается когнитивным диссонансом (Festinger, 1957). Такая информация может быть аргументом для противоречивой политической позиции или сведениями о рисках для здоровья, связанных с собственным поведением. Поэтому отмечается, что человек делает что-то несовместимое с собственной самооценкой.
Те, кто считает, что действуют разумно, не любят слышать, что курение угрожает их здоровью. Даже если такая информация касается только одной из многих областей, ощущение, что человек в основном хороший человек с целостным чувством собственного достоинства, может быть в опасности. Мы часто реагируем на оборону, пытаемся интерпретировать или подвергать сомнению подобную информацию так, чтобы стабильность нашего имиджа больше не подвергалась опасности. Эта защитная реакция в первую очередь направлена на недопущение обсуждения такой информации.
Мгновенная реакция очень полезна, в моменте, поскольку позволяет избежать прямого столкновения с содержанием угрозы. Иногда люди очень настойчивы и изобретательны, когда дело доходит до такой защитной реакции. Мы часто ставим под сомнение достоверность и актуальность информации или недооцениваем вероятность негативных событий.
Исследование, проведенное Gemmott, Ditto и Croyle (1986), показало это очень четко: здесь ученые рассказали своим студентам об изобретенном заболевании, которое развивается у людей, у которых нет специфического, также изобретенного фермента (TAA). Затем все попеременно просили провести тест, во время которого слюна капала на тестовую бумагу, которая каждый раз меняла цвет.
Половина студентов сказали, что это указывает на низкий уровень TAA. С другой стороны, другая половина заявила, что изменение цвета указывает на нормальный уровень TAA. Затем студентов попросили оценить достоверность теста. Были большие различия: те, кому сказали, что у них низкий TAA, оценили тест как гораздо менее надежный, чем другие. Gemmott, Ditto и Croyle интерпретировали эти результаты таким образом, что люди систематически оценивали угрожающую или нежелательную информацию менее надежным способом, чтобы не подвергать риску свой собственный имидж...