Данная статья посвящается правам покупателя в магазине. В наше время, не каждый знает свои права и что ему положено.
Вот свод простых правил и законов, а которых вы можете не знать. И так:
✅ При покупке компьютерных товаров вы имеете право вернуть в магазин товар обратно в течении 14 дней. По причине если он вам не понравился, не подошёл цвет, дизайн, или данные у продавца не соответствуют имеющимся параметрам. Если нет царапин и явных повреждений и техника полностью исправна. То магазин в 3 дневный срок обязан вам вернуть деньги.
✅ Если у вас сломался компьютер в гарантийный срок, и установлено , что поломка допущена не по вашей вине. Магазин обязан произвести ремонт бесплатно, а если установлено, что это заводской брак, то обязаны заменить на новый. Но если будет производиться ремонт, на это время обязаны выдать в замен технику на время ремонта.
✅ Если вы не уверены в том, что магазин истинную причину поломки и укрывает фактическую поломку в свою пользу. Вы имеете право отнести его в независимую экспертизу (Лучше всего, это делать через органы защиты прав потребителей ).
✅ Если так получилось, что вы сдаёте свою технику в ремонт, в сервис центр магазина, просите составить акт приемки техники с подробным описание. Это нужно для избежания ситуации, если мастер при ремонте повредит, что либо, и вы сможете потребовать компенсации или замены техники.
✅Обязательно просите у магазина чек на товар, и что бы поставили печать в гарантийном талоне, где указывается продавец.
✅Если магазин отказывается оказывать вам замену, ремонт, устанавливать факт не исправности или возвращать деньги при условии, что не прошло 14 дней. Какие должны быть ваши действия:
🗞пишет заявления на имя продавца принявшего вас и отказавшего в услуге ( двух экземплярах в произвольной форме с объяснением претензии).
🗞Уведомляете продавца от том, что вы обратитесь в отдел защиты прав потребителей и отдадите вторую копию заявления туда. После чего проведёте не зависимую экспертизу, и подадите установленным порядком в суд, с возвещением морального ущерба.