Каждый человек хочет достичь в жизни успеха в таких сферах, как карьера и финансы; друзья и досуг; семья и отношения. Без навыков общения достичь успеха в этих сферах сложно.
Начинаем общаться ещё в младенчестве, когда смотрим на маму и тянем к ней ручки, улыбаемся или плачем, выражаем эмоции. Потом продолжаем укреплять навык в школе, на работе, когда создаем семью.
Но насколько эти навыки достаточны? Многие допускали и допускают одни и те же ошибки. Они приводят к многочисленным сложностям в отношениях. Почему мы много раз наступаем на одни и те же грабли?
На своей волне
В детстве, когда нам что-то не нравилось, мы надували губы. Это работало. К нам сразу же бросались взрослые и исполняли наши желания. Действие, которое помогло, организм запоминает и начинает воспроизводить. Мы приходим в школу, и это опять же иногда работает. Нам кажется, что это будет работать всегда.
И вот мы приходим на работу, проделываем то же самое. Нас не понимают. В лучшем случае нам скажут, что ведём себя как дети. Но могут и уволить. У нас ещё мозг не включился, а мы уже надули губы. Так работают рефлексы. Мы попали в ловушку – мы пытаемся таким образом решить любые вопросы. Запомнить действие как эффективное, достаточно трех раз. А чтобы осенило, что это не всегда работает, нужно 30 повторений. Но если на 29 раз это снова сработает, то мы вспомним, что надувать губы, обижаться, хлопать дверью – это хорошо. Что же будет с нашим общением, карьерой, нашей личной жизнью? Кто через этот фильтр пробьётся?
Как выйти из этого заколдованного круга
Это возможно, только тогда, когда начинаем действовать по-новому. Необходимо понять, чего хотим, к чему стремимся, каковы наши цели, каковы наши ценности. То есть из более высокого состояния.
На самом деле всё просто. Чтобы действия были эффективными, нам необходимо понять: что, зачем и почему мы делаем. А главное, что хотим получить на выходе. И чем больше входящей информации, тем более эффективнее придумываем способы решения. Тем лучше становится общение и результаты. Ведь цели большинства в этом мире сходятся к таким:
- получить признание;
- заработать деньги;
- построить крепкую семью или найти любимого;
- изменить мир;
- изобрести что-то новое;
- заслужить свободу.
Этих целей можно добиться при помощи других людей, но без навыков эффективной коммуникации мы потерпим провалы.
Без этого навыка:
- на работе возникают конфликты;
- не ладятся отношения с супругом;
- родители не понимают нас;
- а мы не понимаем наших детей;
- вместо семьи – зона отчуждения;
- нельзя наладить деловые отношения, вести переговоры и получать результат.
Навык коммуникации стал ключевым на нашей планете.
Он даже не стратегический, а именно ключевой. Вы – либо человек, которого ведут по жизни, независимо от того, говорите вы «да» или «нет; либо вы управляете своими обстоятельствами.
Но что в реальности
Мы умеем разговаривать, но не умеем говорить с людьми. Слышим, но не слушаем, что важно для собеседника. Поэтому проигрываем в общении и думаем, что собеседник «тупой» и нас не понимает. Общение – ВАЖНО. Если два человека не поняли друг друга в разговоре, это может привести к неправильным действиям и порой – к непоправимым ошибкам.
Как найти общий язык с кем угодно
Базовые навыки коммуникации в большинстве случаев дают возможность улучшить отношения и наполнить жизнь радостью и удовольствием. Но есть множество того, что запрятано глубоко под поверхностью. И оттуда исподволь управляет нами.
Даже овладев навыками коммуникации, мы не можем применить их в общении. Мы начинаем испытывать сильные негативные эмоции, не можем остановиться и продолжаем:
- ссориться с мужем, чтобы остаться лояльной своим родителям;
- разрываться между детьми и мамой, которая тянет на себе брата-тунеядца, а по сути, выступаете в роли родителя для них;
- выходить из кабинета босса с поджатым хвостом и безнадежно потерянным лицом после просьбы повысить зарплату;
- разговаривать со спиной ребенка, который сросся с гаджетами;
- считать во всём виноватыми мужчин/женщин, а мы ни при чём.
Как это исправить
Изменить это можно с помощью обучения либо на различных тренингах или курсах, либо методом самообучения.
Существует несколько принципов, которые описал Дейл Карнеги, писатель и знаменитый психолог. Эти принципы всем известны.
Принцип № 1. Надо интересоваться другими людьми.
Принцип № 2. Надо улыбаться, так как улыбка говорит человеку о том, что общение с ним доставляет радость и удовольствие.
Принцип № 3. Надо помнить, что имя человека – это самое приятное слово.
Принцип № 4. Надо уметь слушать других. Внимание поможет при разговоре с человеком.
Принцип № 5. Надо говорить с человеком о том, что его интересует. Это пригодится при деловом общении и при общении с друзьями.
Принцип № 6. Надо искренне показывать человеку его значимость.
Используя эти знания нам будет легче общаться друг с другом.