Умение правильно интерпретировать невербальные сигналы при общении приближает вас к умению читать мысли. Наиболее легко получить скрытую информацию можно, внимательно наблюдая за движениями губ собеседника.
Поджимание губ
Если человеку что-то не нравится, он непроизвольно поджимает губы или складывает их бантиком. Такое мимическое движение означает, что он готовится сказать «нет». Мастерство заключается в том, чтобы не допустить этого. После отказа, высказанного вслух, переубедить собеседника будет гораздо сложнее или невозможно, так как в такой ситуации сработает психологический принцип последовательности: если сказал «нет», далее придерживайся своей позиции, иначе будешь казаться непоследовательным и слабовольным.
Итак, ситуация. Вы пытаетесь убедить жену/мужа в необходимости сделать крупную покупку или выбиваете у шефа бюджет на свой проект. Собеседник поджимает губы или складывает их бантиком, что означает, что в его голове уже сформировался отрицательный ответ. Вам нужно немедленно менять тактику и приводить другие аргументы (которые полезно продумать заранее), пока слова отказа не произнесены вслух. Чтобы выиграть время, пока вы собираетесь с мыслями, можно сказать что-то типа: «Я понимаю, что ты думаешь, что это не сработает/нецелесообразно/мы пока не можем себе этого позволить, но позволь мне всё подробно объяснить..»
Прикусывание нижней или верхней губы
Ещё один красноречивый невербальный сигнал, означающий, что человек хочет что-то сказать, но пока не решается произнести это вслух. Это хороший знак побудить собеседника высказать свои мысли, страхи, сомнения. Можно сказать: «Может быть, вы хотите что-то добавить?» С помощью такого приёма можно легко вовлекать аудиторию в беседу и контролировать ход разговора. То же самое означают сжатые губы – человек как бы сдерживает себя от соблазна высказаться.
Прикосновение к губам
Если собеседник прикасается к губам ладонью, пальцами, ручкой, другими предметами, то это говорит о том, что он смущён темой разговора или только что заданным вопросом. Заметив такой жест при общении с малознакомым человеком, смените тему разговора как можно быстрее, пока вы не возвели непреодолимую преграду.
Человеку, с которым у вас уже сложились более доверительные дружеские отношения, можно задать вопрос: «Похоже, вас что-то смущает в моём предложении?» Как правило, собеседник, который расположен к вам благосклонно, тут же начинает высказывать свои опасения.
Подписывайтесь на канал, не забывайте ставить лайки! Пробуйте использовать эти приёмы и делить своими впечатлениями об их эффективности.