Всем привет! Прошлая статья вам очень понравилась и я получил несколько писем с просьбой рассказать ещё об этой теме.
Не проблема, делюсь! Сегодня расскажу, как уже меня лично обманул официальный Авто сервис.
Я как абсолютно наивный человек всегда полагал, что официальные сервисы работают не только по нормам закона, но и под контролем производителя. Поэтому машину, которую взял из салона, обслуживал только по официальной гарантии, а потом и в официальном сервисе.
Я приехал, потому что у меня скрипели колодки и что-то стучало в подвеске. На тот момент я почти ничего не знал про автомобиль, потому что сам в нем не копался, времени не было из-за работы и все постигал через неприятный опыт работы с разными мастерами, сервисами и тд.
Приехав в сервис я оплатил диагностику и ушёл в клиентскую, пить кофе и ожидать результаты. Через 40 минут ко мне зашёл паренёк и сказал, что диагностика проведена, ничего не выявлено, скорее всего проблема в чём-то другом и нужно будет снимать подвеску, разбирать пол тачки, чтобы узнать.
Я конечно же немного такого не ожидал, поэтому после нескольких моих нелепых вопросов я понял, что дело дрянь и нужно оставлять машину на несколько дней, чтобы они все сделали.
Согласился! И уехал на автобусе домой. Я был уверен, что меня не обманывают и что всё будет нормально, я ведь в официальном авто сервисе.
Через 2 дня я позвонил в этот сервис, мне сказали, что всё ок и я могу приехать, забрать машину.
Я обрадовался, прилетел туда и мне выставили счёт на 9 тысяч рублей! Я ещё тогда подумал «Не так уж и много, если учесть, что они пол машины разобрали». Даже не узнав причину скрипа и стука я улетел на машине домой.
Вы не представляете каково было мое удивление, когда я рассказал эту историю своему знакомому с работы, который очень хорошо разбирается в Авто. Он смеялся и плакал одновременно.
По его словам никакой диагностики вообще не было, машина просто стояла на месте, колодки не меняли и машину не разбирали, максимум подкрутили пару гаечек и смазали там где надо.
Конечно же я был зол и недоволен, что отдал за это 9 тысяч, поэтому попросил его съездить со мной в этот сервис и помочь вернуть деньги.
Мы конечно же съездили и нас конечно же отправили куда подальше, потому что «работы были выполнены, я их принял, деньги оплатил».