Найти в Дзене
Сергей Шустов

Проблемы заказчика и дизайнера. Проблема № 2 Согласование этапов работы.

Еще до того, как вы взяли карандаш в руки чтобы сделать эскиз, до того как вы открыли 3DS max чтобы изваять красоту нужно, просто необходимо сделать техническое задание. В этом задание вы отражаете всё, касаемо будущего интерьера, не буду расписывать подробно что входит в ТЗ, лучше сделаю видео обзор. Так вот тз сделано, заполнено и что ж теперь? Всё, говорит дизайнер, мне и так понятно пойду воять... И таки пойдет и навояет, да так, что заказчику не на радость, а на беду свою. Почему так происходит? Вроде есть тз и всё понятно. Всё да не всё. Любое тз перед тем как натравить на него дизайнера нужно утвердить и подписать у заказчика. Сюрприз да? Именно подписать, причем каждую страницу ваших каракуль. Да, подпись у нас ничего не гарантирует, но да, дело-то не в ней. Когда вы заполняете постепенно тз, которое представьте, тоже из этапов состоит вы каждый этот этап клиенту показать должны и проговорить с ним. Нельзя жалеть время на тз, иногда оно занимает 2 недели, но поверьте это з

Еще до того, как вы взяли карандаш в руки чтобы сделать эскиз, до того как вы открыли 3DS max чтобы изваять красоту нужно, просто необходимо сделать техническое задание. В этом задание вы отражаете всё, касаемо будущего интерьера, не буду расписывать подробно что входит в ТЗ, лучше сделаю видео обзор. Так вот тз сделано, заполнено и что ж теперь? Всё, говорит дизайнер, мне и так понятно пойду воять... И таки пойдет и навояет, да так, что заказчику не на радость, а на беду свою. Почему так происходит? Вроде есть тз и всё понятно. Всё да не всё. Любое тз перед тем как натравить на него дизайнера нужно утвердить и подписать у заказчика. Сюрприз да? Именно подписать, причем каждую страницу ваших каракуль. Да, подпись у нас ничего не гарантирует, но да, дело-то не в ней. Когда вы заполняете постепенно тз, которое представьте, тоже из этапов состоит вы каждый этот этап клиенту показать должны и проговорить с ним. Нельзя жалеть время на тз, иногда оно занимает 2 недели, но поверьте это залог будущего проекта без ошибок. Да и когда сам заказчик видит ваше погружение в его будущее пространство, то сам начинает к тз относится серьезнее, ведь поначалу это для анкета как в супермаркете, чтобы карту скидки получить. Изначально отношения клиента к тз такое, я короче хз вот вам деньги и скажите как правильно, а потом ты говоришь, что правильно вот так и слышишь: Я не согласен - вот тебе дизайнер, получи и вроде как и старался и работу сделал, а заказчик вон как себя ведет... А заказчиков друзья мои плохих не бывает, бывает только плохой к ним подход, подъезд или подкат, это кому как нравится.
Запомните, каждый этап тз нужно проговаривать, объяснять заказчику на пальцах ног как нужно сделать, давать советы и лайфхаки но в меру, а то надаете и он скажет: "Ну, мне всё ясно, дальше сам смогу"). Всё в меру. Показывая, рассказывая, доказывая и презентуя своё тз можно быть уверенным в том, что не будет ошибок, вернее они конечно будут но минимальные и незначительные, которые вам простят, потому что вы так надоели своим тз заказчику, что он стал ваших другом). Еще важное правило: если во время тз вы ни разу не поспорили с заказчиком, значит что-то не так и нужно еще раз всё анализировать.