Какие ассоциации вам приходят в голову, если вы слышите слово "больница?".
К сожалению, почти все мои походы в больницу заканчиваются нервотрепкой, поэтому приходят в голову в большей части ассоциации негативные.
Хочу поделиться с вами своей историей.
Так как долгое время у меня было съемное жилье, то мне приходилось менять районы, и следовательно, больницы. Но больницы я часто не меняла, всего два раза. Но ситуация, с которой я столкнулась, до сих заставляет невольно нахмуриться.
Во второй больнице, к которой я прикрепилась, потеряли мои анализы, причем анализы ФГДС. Кто знает, тот согласится, что это очень малоприятный анализ, плюс ко всему его делать меня отправили в совершенно другой населенный пункт, примерно в сорока километрах от "моей" больницы. Я приехала, поблуждала по окрестностям в поисках местной больницы, тем не менее нашла и сдала прошла ФГДС.
Но в дальнейшем результатов анализа мне пришлось ждать больше месяца. Я приходила в свою больницу, спрашивала, каждый мне говорили разное: "еще не готов", " у них сбой в программе", "мы вам сами позвоним".
В регистратуре, увидев меня, уже менялись в лице. При этом я даже не истерила. Просто ходила туда каждый раз потому что мне нужны были эти результаты. Я и сама догадывалась, что здесь что-то не чисто. И наконец, в один из таких вот дней, они мне признались, что результаты мои потеряны.
Обидно было до слёз. Даже не то чтобы "до", слезы действительно были. Все эти мучения которые я прошла, глотая эту ужасную трубку, и почти два месяца ожидания — все это было зря. Вот вам и оперативное лечение.
В общем, я решила открепиться от этой больницы, и вернуться в свою первую.
Конечно, открепили меня с радостью, да и я была рада, что уж тут скрывать. И вот, при первой же возможности, я отправилась в ту больницу, к которой я была прикреплена несколько лет. Несмотря на то, что дорога занимает полтора часа, для меня это было уже не важно.
И вот, торжественный час моего возвращения настал.
Отстояв очередь, я протягиваю в окошечко свои документы, в компьютере вводят мое имя. И мне отвечают, что они не могут меня прикрепить, потому что прикрепиться и открепиться можно лишь один раз в год. Я спросила: "А что делать теперь?" Мне ответили, что возвращайтесь обратно.
"Этого не может быть", - подумала я. "Хотя почему не может, в наших больницах возможно все".
В голове творилось нечто похожее на хаос. Негодование, смятение, разочарование, обида, злость.
Я вернулась домой. Думать не хотелось ни о чем.
Прошло около месяца, успокоившись, и приняв тот факт, что жизнь вынуждает вернуться туда, откуда я так радостно ''бежала", я отправилась обратно.
Мое лечение прекратилось, я понимала что врачам и работающим в регистратуре всем на это безразлично, помощи и понимания ждать не от кого было.
И вновь я стою в регистратуре. Знакомые все лица. Протягиваю документы: паспорт, медицинский полис, СНИЛС, и при этом объясняю, что я открепилась от вас, а в другую поликлинику меня не приняли, сказали, что так можно сделать один раз в год.
Мой рассказ выслушали, и ответили так же коротко: "Мы тоже вас не можем прикрепить, по той же причине", протянули мне обратно документы, и всё.
Я не спорю, есть в наших больницах отличные люди, отличные врачи. Я также не хочу выглядеть неблагодарной, ведь работа врачей — это миллионы спасенных жизней. Но менять все-таки что-то нужно.
Прошло полгода. В эту больницу я больше никогда не возвращалась. Да и в свою старую решила также не пробовать.
Я переехала в свое собственное жилье, ну а соответственно, новый адрес — новая и больница.
И вновь очередная попытка прикрепиться. Я подготовилась основательно. Взяла не только основные документы, но и договор купли-продажи жилья. Который, кстати сказать, мне пришлось показать, когда у меня спросили: "На каком основании мы должны вас прикрепить?".
И вот я подошла к регистратуре, но здесь уже как-то все по-другому, регистратура в отдельном кабинете, я спросила у ожидающих людей, кто крайний. Мне ответили, что нужно взять талончик. Хорошо. Возвращаюсь ко входу больницы, беру талончик "регистратура". И вот я легально становлюсь частью очереди.
Всего минут 15 ожидания и упс..!
Я захожу в кабинет регистратуры. Присаживаюсь на стульчик и говорю, что хотела бы прикрепиться. Мне отвечают (хотя стоило ли сомневаться в ответе?), что прикрепиться это не у них, а отдельно. Спрашиваю, а что нужно брать новый талончик? Отвечают, что да.
Да что же это такое? Что за новшества нелогичные, непутевые?
Всегда этот вопрос решался в регистратуре. Ну, допустим, вы сделали такое разделение, но зачем повторно стоять в очереди, когда те, кто пришли позже тебя, освобождаются быстрее?
А! И еще, в это время у меня было самолечение. Интересно, и как оно появилось?
Ну что здесь можно сказать? Терпения, терпения и еще раз терпения! А лучше, берегите себя и не болейте!