Сегодня пришлось написать в личный кабинет на сайте Ростелеком в техподдержку письмо. Сжато конечно изложили проблемы. Прочитайте и напишите в комментарии, что вы думаете по данному поводу и расскажите как у вас осуществляется доступ к сети Интернет и у какого провайдера подключены.
Вот собственно сам текст обращения в техническую поддержку, касательно предоставления услуги подключения к сети Интернет.
"Доброго времени суток.
Перестал подключаться к сети Интернет Роутер, вызвали мастера, пришел - "починил", работало до ухода мастера. Вечером все также не работал.
В подъезде на 3 этаже висит распределительная коробка, заглянув туда, увидел СКРУЧЕННЫЕ ПАЛЬЦАМИ ПРОВОДА ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫЕ ПЕРЕДАЧУ ДОСТУПА К СЕТИ ИНТЕРНЕТ ПО ТЕХНОЛОГИИ ОПТОВОЛОКНА.
О каком качестве связи можно говорить, это просто ужасно.
Патч распределитель не установлен в щетке на площадке.
Провода по подъезду висят как гирлянда уже 7 лет. Прошу исправить данную ситуацию. В цивилизованное время провода должны быть установлены в кабель каналы.
Сотрудник Ростелеком на просьбы исправить поломку и повысить качество связи не приложил усилий, скрутив снова пальцами провода и замотал изолентой.
Фотографии прилагаются.
Необходимо установить патч панели в кротчайшие сроки.
При скручивании проводов руками, о каком качестве оптоволокна можно говорить. Ведь технология - это вибрации, с определенной частотой.
После того как мастер установил новый роутер и перекрутил пальцами провода - доступ к сети Интернет появился, но скорость стала как при медленном ADSL в 2000 году.
При этом у нас подключен доступ к сети Интернет по Оптоволокну и была скорость загрузки файлов (скачивания) до 3,5 Мбит/с. Фильмы и фотографии открывались отлично, сейчас же Телевидение еле тянет и в сети Интернет ничего не скачаешь, прошу восстановить услуги в полном объеме.
Фотографии прилагаются."