Поговорим сегодня именно об этом.
Итак, самый первый и самый необходимый навык для рефандера – социальная инженерия, или знание психологии. Ведь все процедуры возврата денег, так или иначе, проходят через людей. Надо уметь так грамотно вести разговор, чтобы продавец хотел бы не только вернуть тебе деньги, а еще заплатить сверху. И выслать товар бесплатно ещё раз. Такие дела)
Второе, что необходимо для успеха в нашем деле – не лениться и читать правила магазинов внимательно и полностью. Эти правила – библия для рефандера. Именно опираясь на них, мы возвращаем свои деньги. И если забить на это, то есть существенный риск проебать спор.
Третий навык, который также очень нужен – умение обрабатывать фотографии и видео. Здесь не нужен какой-то высокий уровень. Видео достаточно уметь уменьшить в размере, чтоб оно меньше «весило» (перевести его в другой формат), обрезать начало и конец, удалить звук. Не более того. По фото – обвести что-то, добавить текст. Иногда добавить дефект, например, наложить царапину. В общем, ничего особо сложного нет.
Четвертый навык – знание английского языка. Да, можно пользоваться переводчиком, но лучше будет, если ты умеешь общаться и читать информацию на инглише без него.
Пятое, что полезно уметь делать реферу – это разбирать и собирать технику. Опять же, не надо быть профи в этом деле. Достаточно, допустим, разобрать и отключить какой-нибудь шлейф внутри телефона. Этому можно научиться, посмотрев несколько видео и попробовав самому. Это не обязательный навык, но пригодится.
Шестой навык – системность подхода к делу. Надо приучить себя записывать данные о заказах. Когда их становится много, легко что-то упустить, пропустить сроки, потерять данные от аккаунта, ну и так далее. Наращиваем объемы – вводим учет. Тогда эффективность сохранится.
Ну и седьмой навык, скорее даже качество характера, которое нужно выработать – настойчивость. Бывает такое, что продавец не хочет возвращать деньги, а площадка заставляет его сделать. Бывает такое, что площадка выносит плохое решение для тебя, но ты не сдаешься, делаешь новые доказательства и получаешь заветный полный возврат средств. Главное не опускать руки и бороться до конца.
Если ты обладаешь всеми этими навыками – ты отличный рефер. Если нет, то тебе есть к чему стремиться!
Рефаем любую одежду с AliExpress.
Привет, ребята) Я думаю многие из вас хотя бы раз покупали какую-то одежду на AliExpress. А знали ли вы, что можно не платить за неё?
На алиэкспресс есть прикольные вещи, которые не найдешь в других магазинах. Лично я покупаю (ну как покупаю, ну вы поняли) там футболки с принтами сериалов, игр, фильмов, музыкальных групп. Хорошо заходят на продажу, кстати) Да и себе или близкому человеку такой подарок сделать приятно.
Итак, какие есть причины вернуть деньги за любую одежду?
1. Несоответствие описанию. Особенно часто это касается ткани. Китайцы очень редко заполняют эту графу правильно. Часто там пишется вообще какая-то ересь. Типа «шелковая ткань в рубчик». Либо китаец нагло врет о том, что одежда из 100% хлопка, мамой клянусь, сам собирал. Но по факту там смесь различных тканей с примесью синтетики. Достаточно всего двух фото – ярлыка одежды с реальным составом ткани и скриншота описания продавца и уже только на этом основании можно получить полный возврат средств.
2. Несоответствие размеру. Мало кто знает об этом, но если размер не соответствует размерной сетке, за это тоже можно получить возврат средств. А этим китайцы грешат ну очень часто. Хватит это терпеть! Фотографируем одежду с сантиметровой лентой, делаем скриншот размерной сетки, прикладываем фото ярлыка с указанием размера одежды. Получаем бабки, радуемся))
3. Очень часто китайцы неверно указывают бренд своей продукции. Пишут там свой магазин, либо вообще несуществующий бренд. А на бирке то бренд совсем другой! И это уже повод не платить за эту одежду. Фотографируем бирки, делаем скриншот описания и возвращаем свои деньги.
4. Практически всегда одежда приходит с одной-двумя, а то и больше торчащими нитками. Обычные покупатели мирятся с этим, но мы не будем. Фотографируем это и пишем возмущенный текст. Только за это могут не дать полный возврат, но «скидку» ты точно получишь.
5. Если вдруг тебе пришёл идеальный товар, который не подходит к причинам выше (такое вообще бывает?), то всегда есть возможность поставить пятно и помять одежду, запаковать ее обратно и получить возврат своих средств.
Если ты правильно применишь информацию из этой статьи, то ты больше не будешь покупать одежду!