«Беседовали с коллегами, вывели такой тезис, что наша ключевая особенность – это то, что мы даем клиенту деньги вовремя. Не быстро, не экстра-быстро, не экспресс-финансирование, а именно тогда, когда они ему нужны!» – так сами представители и основатели факторинговой компании «Факторинг ПЛЮС» говорят о своем бизнесе. Разберемся подробнее, что же это такое? Кому факторинг нужен и каковы реальные его выгоды?
Факторинг – это гибкость и удобство во всём.
Удобнее всего понять, что такое факторинг на примере: допустим, некая компания занимается строительством и выполнила поставку, скажем, на 10 млн рублей. У нее есть какой-то график работ и она имеет дебиторскую задолженность в 10 млн рублей с отсрочкой 60 дней. В такой ситуации компания может задуматься о факторинге, при этом, возможно, ей не нужна вся сумма целиком. Для ежедневных нужд (налоги, взносы, зарплаты, материалы, подрядчики и пр.) компания может запросить у факторинговой компании как 10, так и 5 или 3 млн рублей, – в зависимости от своих потребностей и в любой день! В этом и есть гибкость факторинга. Мы учитываем особенности и пожелания клиента и можем под них подстроиться, при этом не требуя большого количества документов и не заставляя ждать решения по сделке. Более того, мы предоставляем всю отчётность онлайн.
Сколько стоит факторинг?
Отличаются ли ставки различных факторов? Какие конкурентные преимущества могут быть именно по ставке? И есть ли какие-то особые отраслевые решения?
Факторинг – это услуга. Она имеет свою стоимость. Не секрет, за предоставление финансирования мы берём оплату в виде процента от суммы. Этот процент имеет разнообразный диапазон значений. Всё зависит от суммы финансирования и многих других факторов. Допустим, есть крупный клиент с поставкой 100 млн рублей. Тогда ставка находится почти на нулевом уровне. Мы даем для крупных поставщиков абсолютно рыночные условия. Ещё нас отличает то, что мы стараемся всегда обеспечить лучший клиентский сервис. И клиент готов за него платить! Тем более – мы не требуем большую плату, она абсолютно адекватна на рынке по предоставляемому сервису. Ведь факторинг, действительно, позволяет компаниям малого и среднего бизнеса получать больше прибыли и развиваться.
Факторинг и МСБ – есть ли перспективы?
Евгений Родионов: Мы изначально нацелили свои услуги факторинга на малый и средний бизнес. И это не случайное. Это сознательное направление нашего бизнеса. Нацеленность на МСБ – это одна из составляющих нашего уникального продукта, означающая стремление быть лучше всех с точки зрения клиентского сервиса. Мы хотим, чтобы клиенту было с нами гораздо удобнее, чем с другими. Наше стремление – быть номером один в этом сервисе. Мы все время ищем, в каких моментах можем развить себя и клиента по качественным показателям. И с уверенностью можем сказать, что мы это можем делать лучше всех на рынке. Наш клиент это чувствует, "считывает" нашу компетенцию. У нас есть конкретная специализация и понимание клиента МСБ, его потребностей, тонких, проблемных моментов, где мы можем действительно помочь, поддержать компанию, где-то дать скидку, – в общем войти в его положение. Мы оказываем гибкие услуги, комфортные для клиента, а также, кстати, что немало важно, – и для его дебитора.
Мурат Хабаху: Можно еще добавить, что работа на МСБ – это массовая история. Без технологизации на этом рынке качественно развиваться невозможно. Бизнес для МСБ предполагает большое количество поставщиков и обращений, нередко не типовых обращений из разных отраслей и сегментов. Есть пищевой сектор, есть услуги, обращаются из строительных или инжиниринговых компаний... И у всех есть, хоть и небольшая, но своя специфика. И поэтому, работая с разноплановыми сегментами, надо хорошо в них разбираться. Например, хорошо знать параметры тех соглашений, по которым они работают со своими покупателями. Поэтому многие процессы мы стараемся автоматизировать: от оформления заявки до получения отчетности. Клиент всё видит в своем личном кабинете, в том числе и свою комиссию, ведь она абсолютно открыто рассчитывается без каких-либо подводных камней, скрытых процентов и пр. И каждый день наши IT-разработчики совместно с клиентским отделом стараются улучшать наши процессы взаимодействия с клиентами. Более того, мы не забываем и о дебиторах, выстраиваем с ними также автоматизационные схемы работы. Так мы растем вместе с клиентами. Мы помогаем им, а они – нам. Мы считаем, что всего этого мы добиваемся благодаря синергии технологии и наличию квалифицированных людей, которые не только хорошие эксперты, но и хорошие коммуникаторы. В своих сотрудниках мы очень ценим вовлеченность, клиентоориентированность, желание помогать разобраться в запросах клиента. Такой симбиоз людей и технологий помогает нам многократно развиваться и обслуживать тысячи клиентов.