Забыть вовремя заплатить за интернет, потерять квитанцию или запутаться в оплате нескольких услуг больше не получится. В «Ростелекоме» решили проблемы одним махом — объединили все счета в один в пакете «Всё вместе». «Открытый Белгород» разбирает причины, почему это правда выгодно.
Автор Виктория Муратова
1. Все расходы в одном месте
Раньше счета за мобильную связь, проводной интернет и телевидение формировались отдельно друг от друга. Каждый из них ещё и приходилось оплачивать в разные дни, в зависимости от времени подключения услуги. Объединить их в один оказалось сложно, но «Ростелеком» нашёл техническое решение:
«Мы объединили несколько услуг на один лицевой счёт. Так удобнее, чем оплачивать отдельно мобильную связь, отдельно интернет и отдельно ТВ, — рассказывает заместитель директора по работе с массовым сегментом белгородского филиала «Ростелекома» Александр Куликов. — Более того, конвергентная услуга позволяет объединить на одном лицевом счёте до пяти сим-карт. Это удобно, если у вас есть родные и близкие, которые не пополняют себе счёт сами, а это делаете вы».
2. Оплата без квитанций
Ещё одно удобство нового пакета — это оплата услуг с мобильного. Пополняя баланс смартфона, вы оплачиваете все три услуги: и мобильную сеть, и интернет, и телевидение. Дополнительно заполнять реквизиты и квитанции не придётся.
3. Экономия за счёт пакетного предложения
При подключении услуг пакетом клиент платит 680 рублей. За это он получает телевидение — 180 каналов и 3 000 фильмов и сериалов, проводной интернет — 100 Мбит/сек — и мобильную связь. Абоненту доступны безлимитный интернет, 100 смс, 100 минут на любых операторов по России. Выгодно общаться с другими абонентами мобильной сети «Ростелекома» и звонить на городские номера — на них безлимит по пакету «Для развлечений».
«Если рассматривать вне пакета, то тариф на 1 сим-карту стоит 360 рублей. Интернет — самый дешёвый, 100 Мбит/сек — для новых клиентов по акции стоит 400 рублей. Это уже 760 рублей, не считая телевидения. Такой пакет ТВ выйдет в районе 400 рублей. Приобрести единым пакетом услуг за 680 рублей гораздо выгоднее, чем по отдельности», — отмечает Александр Куликов.
4. Заморозка до 60 дней
Единый пакет услуг можно поставить на паузу — заблокировать на срок до 60 дней. В это время плата со счёта взиматься не будет, но и безлимитный интернет, телевидение и мобильная связь тоже отключатся.
Количество дней блокировки можно увеличить, но тут уже за дополнительную плату — по 3 рубля в день.
5. Параллельная работа нескольких экранов
Подключив единый конвергентный счёт, клиент получает современную приставку на базе Wink. Она позволяет смотреть оплаченные телевидение и фильмы не только по телевизору, но параллельно на планшете или смартфоне.
Новые клиенты сразу получат нужную приставку. Обладателям старых приставок «Ростелекома» их бесплатно заменят на современные.
Лайфхаки от Александра Куликова
1. Пакет услуг с единым конвергентным счётом разрешает вычёркивать ненужные компоненты. Например, отказаться от проводного интернета или телевидения. Но итоговая цена всё равно останется неизменной — 680 рублей. Поэтому лучше всё же не дробить услуги.
2. К пакету свободно подключаются антивирус, «родительский контроль», мультискрин и другие дополнительные услуги. Они увеличат итоговую стоимость, но добавятся в единый конвергентный счёт. Их не придётся оплачивать отдельно.
3. У «Ростелекома» запущено два типа оплаты. Авансовая — деньги вносятся на счёт заранее и списываются разом за пользование услугой. И кредитная оплата, которая подразумевает подключение денежного лимита, позволяющего на определённое время задержать оплату, не отключая весь пакет услуг.
4. При подключении сотрудники «Ростелекома» порекомендуют взять приставку в аренду за 10 рублей в месяц, а не выкупать её за 4 900 рублей. Это не навязывание дополнительных расходов, а забота о клиентах:
«Аренда приставки — 10 рублей в месяц, плюс, роутер с такой же арендой. В чём плюс аренды? Клиент получает бесплатный сервис. В случае поломки, к нему приедут наши специалисты и заменят технику бесплатно», — рассказывает Александр Куликов.
5. Если всё же хочется выкупить приставку, чтобы она стала вашей собственной, то важно не забыть об услуге «Гарантия+». Благодаря ей, ремонт роутера или телевизионной приставки не окажется дорогостоящим. По «Гарантии+» в случае поломки к клиенту приедут и заменят технику на новую, как при аренде. Обойдётся это в 90 рублей в месяц при покупке гарантии на два года, и в 160 рублей в месяц, если подключать на год.