Что делать, если страховая насчитала возмещение меньше реального ущерба?
ДТП - это досадная неприятность, которая вносит коррективы в жизнь участников. Иногда эта ситуация усугубляется тем, что страховщик оценивает ущерб меньше, чем хотелось бы потерпевшему. Если вы столкнулись с подобным, то попробуйте предпринять следующие действия:
🔺 найдите компанию, которая имеет право провести независимую экспертизу и по результатам выдать заключение. Оно станет документальным подтверждением претензии по недоплате. Уведомите страховщика о проведении независимой экспертизы телеграммой - за 3-5 дней;
🔺 составьте досудебную претензию и направьте в страховую организацию вместе с копиями документов: паспорта потерпевшего, СТС, страхового полиса, заключения экспертизы, справок о ДТП. В претензии укажите сумму и реквизиты для перечисления.
Досудебную претензию с комплектом документов необходимо предоставить в страховую компанию и получить отметку на 2 экз обращения - чтобы иметь на руках подтверждение о принятии ее страховщиком. Либо направить заказным письмом с уведомлением. Все документы сохраняйте.
Если страховщик не отреагировал на ваше обращение или отклонил его, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. В ходе судебного разбирательства может быть назначена экспертиза. Решение принимается либо в пользу истца, либо в пользу страховой компании (реже). Суд может отказать в удовлетворении иска, если по результатам судебной экспертизы будет получено подтверждение, что вы вступили в сговор с независимым экспертом и намеренно завысили сумму ущерба.
В случае, если суд оказался на стороне истца, то страховая компания будет обязана возместить ущерб в рамках законодательства РФ. Предоставьте страховщику решение суда - и укажите в обращении реквизиты для получения средств. Обязательно получите копию заявления с отметкой о приеме документов!
Если процедура урегулирования кажется вам сложной и хлопотной, вы всегда можете обратиться в юридическую компанию и назначить представителя.
💬 Сталкивались с подобными ситуациями? На какой стадии страховщик согласился с требованиями? Сколько времени заняло решение вопроса?