Самое неприятное в общении, что может быть - это звонки коллекторов. Мне как-то предлагали данную работу, обещая хороший заработок. Я отказался по личным убеждениям, но никого судить не берусь.
И так, есть закон и все его должны соблюдать. Узнайте, правомерно ли коллекторы звонят вам, например в 21 00 в выходной.
Для ознакомления, рекомендую почитать статью ФЗ № 230
Как часто разрешено звонить
С вступлением закона в силу, должникам разрешено звонить НЕ БОЛЕЕ 1 раза в день. В неделю не больше 2 раз, а в месяц 8 раз. Важный момент: Учитывается реальный дозвон до заемщика и разговор с ним, а набирать ваш номер телефона и скидывать могут бесконечно.
Коллекторы должны выполнять следующие правила:
- Назвать свое имя, на кого работает и в чьих интересах звонит
- Учитывать часовой пояс клиента
- Звонить только заемщику, а не его жене, ребенку и тд
В какое время вам могут звонить
Имеют право звонить:
- Будни с 8 утра до 10 вечера
- Выходные с 9 утра и до 8 вечера
Если вам позвонили в другой промежуток времени, ссылайтесь на закон и записывайте разговор. Может пригодиться в суде.
Кому коллекторы не имеют права звонить
- Люди которые проходят курс процедур в больнице (стационар)
- На заемщика начата процедура банкротства
- Не достигшие 18 лет
- Заемщики, которые ведут общение только через адвоката
Коллекторы "оборзели" и превысили полномочия. Кому сообщить?
Используем следующую схему.
- Жалуемся руководству коллекторского агентства, в письменном виде.
- Пишем жалобу в отделение ФССП
Также, пишем заявление в полицию.