В разговоре со знакомой, являющейся владелицей сети студий красоты, узнали о её планах по вводу новых услуг и расширению ассортимента реализуемой продукции. Поинтересовались, как она планирует рекламировать новые услуги и предложил провести эксперимент по внедрению системы Digital Signage в один из её салонов, и посмотреть на сколько появление данного рекламного инструмента повлияет на продвижение новых услуг среди посетителей салона.
Конечно же мы столкнулись со скепсисом: стоимость системы, внедрение, подготовка контента и управление системой в целом вызывали много вопросов. Ведь правда, многие клиенты подписаны на Instagram-страничку сети, в которой можно увидеть рекламу новинок, а следовательно — «зачем платить больше?».
Однако, сейчас рекламой в интернете сейчас уже никого не удивишь, и мы предложили попробовать новые инструменты продвижения услуг и продукции. Договор был такой: мы прорабатываем систему Digital Signage с учетом уже имеющегося оборудования(в салоне были установлены коммерческие телевизоры и небольшая аудиосистема), устанавливаем, настраиваем, подготавливаем контент и запускаем в работу. Делаем это за свой счет. Однако если внедрение системы не приносит нужные плоды, мы возвращаем все в первоначальный вид и признаём эксперимент неудавшимся. Но если показатели салона по новым услугам и продуктам увеличиваются, салон оставляет себе оборудование выкупив его у нас.
На следующий день съездили на объект, осмотрелись и начали планировать систему и подбирать оборудование.
Нами был предложен вариант расположить информационную панель 42″ прямо за стойкой reception, на месте, где располагался логотип компании. Три коммерческих телевизора оставили на своих местах(на них посетителям салона показывали фильмы, клипы). Крутить рекламу постоянно конечно же мы не стали. Было определено два временных интервала: в которые в салоне находится наибольшее количество посетителей и когда посетители наиболее внимательны и способны воспринимать информацию.
Систему настроили следующим образом: начиная с 55-ти минут и до конца каждого часа на информационной панели появлялись рекламные ролики с новыми продуктами и услугами(это тот временной интервал, в который больше всего посетителей в салоне, один клиент приходит, а другой покидает студию) вместо логотипа компании (который в течение часа просто был изображён на панели как статичная картинка). На коммерческих телевизорах в середине каждого часа(это тот самый второй временной интервал) запускались короткие ролики(1-1,5 минуты) про новые услуги, продукты, а так же дополнительные услуги салона.
Для начала решили ограничиться данным минимальным набором и стали наблюдать, периодически заезжая посмотреть за вовлеченностью аудитории к рекламным роликам.
Спустя пару месяцев мы предложили подсчитать результаты. Внедрение системы произошло спустя два месяца после внедрения новой услуги в косметологическом кабинете, собственно по этой услуге мы и предложили посмотреть показатели. Не могу сказать, что результат нас не удивил, но владелицу сети он удивил точно. Количество клиентов, воспользовавшихся новой услугой, за два месяца эксперимента выросло на 45%, по сравнению с таким же периодом до внедрения системы Digital Signage. По остальным, рекламируемым именно в салоне, услугам и товарам рост продаж составил 15-30%, однако мы не можем отнести весь этот рост в заслуги системы, так как реклама в Instagram и на других платформах в интернете продолжалась, а следовательно — она тоже могла принести свою пользу.
Сомнений в том, что оставлять систему нужно не оставалось ни у кого. Гибкость в настройках позволяет модернизировать систему, добавлять различные компоненты, или использовать уже имеющееся оборудование. Её можно и нужно дорабатывать, но как инструмент рекламы она работает и приносит свои плоды, это мы и доказали своим экспериментом.
Сейчас прорабатываем оснащение остальных салонов, после чего данных для анализа эффективности систем DigitalSignage будет больше, а следовательно мы сможем дать более точную оценку.
А мы напоминаем, что оставить заявку или просчитать систему Digital Signage самостоятельно можно на нашем сайте.