Если Вы используете станки, Вы очень хорошо знаете, что простои станка сеют панику в компании, и я уверен, что у Вас уже был такой, не самый приятный опыт. Почему я уверен, что Вы это уже проходили? Просто, каждый станок или механизм требует регулярного технического обслуживания, чтобы он хорошо работал. Ни один механизм в мире не может продолжать работать без должного «профилактического осмотра специалистами». Когда станок останавливается из-за какой-то неполадки, Вы чувствуете ужас в компании, это продиктовано тем, что Вы точно знаете, когда станок остановился, но ещё не знаете, когда он сможет вернуться к работе. В этой обстановке, в режиме инкогнито, начинаются телефонные звонки внутри компании в отдел технического обслуживания, а также наружу, непосредственно производителю станка, с просьбой о помощи, чтобы исправить ситуацию. Очевидно, что вся эта спешка создана Вашим клиентом, которому Вы обещали сроки поставки, а с простаивающими станками не можете их выполнить. Само собой, что в настоящее время на таком конкурентном рынке, где идет гонка за кражу клиентов друг у друга, эта ситуация открывает лазейку для конкурентов, которые будут этим пользоваться.
МОЖНО ЛИ ИЗБЕЖАТЬ ЭТОЙ ПАНИЧЕСКОЙ СИТУАЦИИ?
Вопрос надежности станка начинается не только с технического обслуживания, которое очень важно, но является лишь последним пунктом очень четкой стратегии производителя станка. В последнее время я сотрудничаю с УНИВЕРСИТЕТОМ БРЕШИИ. Вместе мы рассмотрели очень эффективный метод, который охватывает 360 градусов этой темы надежности, но, что ещё более важно, возвращаясь обратно, мы дойдем до стоимости станка. Вы действительно знаете, сколько стоит Ваш станок, установленный в производственном отделе? Если Вы назовете мне стоимость покупки станка, как говорит Бриаторе в его телевизионной передаче:
...ВЫ ВНЕ ИГРЫ!!!
Total Cost of Ownership (TCO), по русски “Полная стоимость владения” или “Общая стоимость владения” - это подход, разработанный Gartner в 1987 году, который используется для расчета всех затрат на протяжении жизненного цикла оборудования или системы, анализируя следующие пункты:
1. ПОКУПКА (стоимость оборудования);
2. УСТАНОВКА (стоимость фундаментов, электрооборудования, и т.д.);
3. УПРАВЛЕНИЕ (обучение персонала, занимаемая площадь, расход энергии, и т.д.);
4. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ (“профилактический осмотр станка”, масло, фильтры, наладки и т.д.).
TCO (полная стоимость владения) представляет собой оптимальную методику для измерения общих затрат и всех расходов в четких и измеряемых терминах.
Многие пользователи, даже сегодня, руководствуются только пунктом 1: ПОКУПКА (стоимость оборудования), пропуская остальные 3 и не учитывая действительно важный момент: TCO (Полную стоимость владения).
ВОТ КАК PORTA SOLUTIONS ОРГАНИЗОВАНА С ПОМОЩЬЮ МЕТОДА TCO (ПОЛНОЙ СТОИМОСТИ ВЛАДЕНИЯ)
Понимая важность TCO (полной стоимости владения), а также с учетом 4 пунктов, перечисленные выше, PORTA SOLUTIONS организована таким образом, чтобы фактор TCO (полной стоимости владения) был максимально выгодным для наших клиентов. Для каждого из 4 пунктов позвольте мне показать Вам в деталях, как мы устанавливаем нашу стратегию:
1. ПОКУПКА (стоимость оборудования)
Этот пункт также пройден Вами в качестве клиента, и незачем учить тому, как получить лучшую цену, конечно же, Вы пытаетесь купить оборудование по самой возможно низкой цене, и это является хорошей стратегией. С моей точки зрения, как конструктора, чтобы предоставить Вам оборудование по самой низкой цене я разработал такой гибкий станок, МУЛЬТИЦЕНТР, который производится серийно, и поэтому имеет все преимущества, чтобы удовлетворить эту Вашу потребность.
2. УСТАНОВКА (стоимость фундаментов, электрооборудования, и т.д.)
Принимая во внимание фактор TCO (полную стоимость владения), станок был разработан в сотрудничестве с УНИВЕРСИТЕТОМ БРЕШИИ, и было проведено теоретическое и экспериментальное исследование на вибрации, в том смысле, что был изготовлен прототип и с помощью вибрационных акселерометров были проведены измерения вибраций в реальных условиях.
Также электрический шкаф и гидравлическая станция были установлены на станок, чтобы максимально сократить затраты на установку с концепцией PLUG&PLAY. Необходим только кабель питания и шланг сжатого воздуха. Эти два преимущества позволят сократить время, если Вам потребуется изменить положение станка в соответствии с требованиями планировки предприятия.
3. УПРАВЛЕНИЕ (обучение персонала, занимаемая площадь, расход энергии, и т.д.)
Управление станкомтакимобразом, чтобыполучитьлучшийфактор TCO (полной стоимости владения) делится на несколько пунктов: например, для обучения персонала на этапе проектирования программного обеспечения интерфейс пользователя оснащен сенсорным экраном для легкого использования, а также интегрированным планшетом для максимальной мобильности.
Другим пунктом является расход электроэнергии: с приводами нового поколения энергия, которая вырабатывается во время фазы торможения, регенерируется и повторно вводится в электрическую сеть, также очень компактная площадь, занимаемая станком, всё это в пользу фактора TCO (совокупной стоимости владения).
4. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ (“профилактический осмотр станка”, масло, фильтры, наладки и т.д.)
Вот мы и дошли до болезненного пункта, который клиентам действительно трудно понять, несмотря на то, что он банально прост. Рассмотрим пример: предположим, что все пользователи станков имеют автомобили, и каждый из них пригоняет свой автомобиль в дилерский центр или к механику для замены масла, фильтров и т.д.
ВЫ ДОЛЖНЫ СДЕЛАТЬ ТО ЖЕ САМОЕ СО СТАНКОМ!
Здесь я бы закончил объяснение... но я резюмирую его в другой более элегантный метод...
КОНТРАКТ НА ПЛАНОВОЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Контракт на плановое техническое обслуживание это не контракт о расширенной гарантии, а дополнительный контракт на плановое техническое обслуживание сроком действия на один год. В ходе запланированных мероприятий не производится любой чрезвычайный ремонт. Я также напоминаю, что с точки зрения здоровья и безопасности работодатель (Ваша компания) обязан гарантировать, что всё, что у Вас есть для рабочих, чтобы они могли осуществлять свою деятельность (работников), соответствует действующему законодательству (постановление правительства No 81/2008).
Почему нужен контракт на ПЛАНОВОЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ?
• Увеличение производительности и отсутствие незапланированных простоев станка;
• Повышение безопасности для оператора;
• Соблюдение правил безопасности (постановление правительства No 81/2008);
• Увеличение стоимости станка со временем;
• Мониторинг эксплуатационных расходов;
• Сокращение количества вмешательств;
• Сокращение затрат на вмешательства;
• Сокращение времени ожидания запчастей;
• Быстрое дополнительное вмешательство;
• Постоянная помощь по телефону;
• Предотвращение неожиданных и катастрофических поломок с последующими остановками производства;
• Постоянный мониторинг эффективности станка.
ОТКРОЙТЕ НАШЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ НА ПЛАНОВОЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, И...
...Серьезно, подумайте на минуту о том, как могла бы увеличиться производительность без незапланированных и ОПАСНЫХ простоев, которые вызывают многократные вмешательства, очень дорогостоящие, только в том случае, если Вы не вмешались раньше.