Всем здравствуйте.
Я, уже лет 5-6 пользуюсь сервисом Wildberries.
Меня все устраивает: приложение, через которое я заказываю; доставка; товары, сервис.
Но в последнее время, что-то поменялось. И от этих изменений, появился осадок на душе.
Напишу обо всем по-порядку, а вас попрошу прокомментировать: у вас теперь тоже так?
На 1 сентября решила заказать дочке туфли. Решила я это сделать 30 августа) была в полной уверенности, что с доставкой не будет ни каких проблем.
В день заказа, а я теперь точно знаю эту систему:(, я не смогла выбрать доставку курьером. В приложении было написано, что доставка будет, ждите уведомления.
31 августа уведомление пришло, но я зашла в приложение поздно (если после 12.00 ночи начинаешь выбирать доставку, то возможность получить заказ откладывается на следующий день. Так я прозевала 1-ое).
И выбрать дату, мне предложили на 2-ое или 3-ье сентября.
Я выбрала 2-ое.
Весь день я ждала доставки. Ребёнок в балетках пошёл на торжественную линейку:(
Звоню сама курьеру в 17.55, а доставка до 18.00. И он мне отвечает, что не сможет привезти сегодня! Таааа-дам!!!
Предлагает , что бы я отказывалась от доставки или переносила. Если отказаться, то вычитают % от скидки. Мне это не нужно.
Я выбрала, перенести доставку на 3-ье.
И таким образом, мы ждали заказ 3 дня, вместо одного.
И это теперь происходит в каждый раз:(
А вы сталкивались с таким?