Привет, сегодня расскажу как следить за уровнем вовлеченности и активности аудитории в социальных сетях, а свои или чужие аккаунты вы будете анализировать, это уже вам решать.
Показатель вовлеченности аудитории - ER (Engagement Rate), этот показатель измеряется в процентах и имеет формулу, которая считается пор одному посту или по нескольким постам за период:
ER = реакции на посты / количество постов / количество подписчиков * 100
При этом под реакцией на пост понимаются лайки, комментарии, репосты, голоса, сохранения. Для разных социальных сетей подсчет отличается, если интересно, то могу подробнее написать про это в следующих своих публикациях, пишите в комментариях если хотите.
Для примера давайте подсчитаем ER аккаунта в Instagram с 2к подписчиков (лайки, комментарии, сохранения для своих аккаунтов) по 3 постам.
Считаем:
1 пост набрал 200 реакций, 2 - 160, 3 - 346, в таком случае ER аккаунта за период будет следующий:
ER = (200+160+346) / 3 / 2000 * 100 = 11.77 %, и стоит отметить, что это высокий уровень ER.
Сейчас часто для подсчета активности и вовлеченности используют формулу ERR (Engagement Rate Reach), это связано с тем что количество подписчиков на аккаунты растет, так же как и общее количество пользователей социальных сетей. Формула ERR зависит от охватов и считается:
ERR = (реакции на посты / количество постов) / (охваты для постов / количество постов) * 100.
Как видно из формулы охват берется также по среднему значению.
Как думаете какая из формул ER или ERR более объективна, и какой показатель чаще выше? Напишите свой комментарий.
Есть еще формула ERV (Engagement Rate Views), но она используется больше для ВК и Youtube, возможно позже напишу и о ней.
Пока считаю, что ER и ERR вполне достаточен для того, чтобы определить уровень вовлеченности аудитории, с помощью этих формул вы сможете грамотно следить за качеством публикуемого контента.
Сегодня вы получили дозу полезной информации для себя, поэтому призываю вас подписываться на мой канал, чтобы получать полезную информацию каждый день и не забывать, что: ВСЕ БУДЕТ ГУД!