Начну сначала. В других постах уже мелькала эта информация, так что у внимательных сообщников удивления быть не должно. У проекта, который мы сейчас запускаем в сфере фин-тех, есть ряд технических партнёров, без нормальной работы которых мы не можем полноценно стартовать. Назовём их подрядчиками.
А также есть внешние партнёры, по большей части уважаемые мной ЛПР крупнейших игроков российского ритейла, подписавшие с нами договоры и желающие участвовать в проекте. Назовём их заказчиками.
Теперь о коллапсе. Многие заказчики заложили данный проект себе в план уже на стадии первичных переговоров. С некоторыми из них мы расписали дорожные карты, обсудили интеграцию, посчитали издержки и так далее. А продукта всё нет и нет из-за некачественной работы подрядчиков 😒
Меня начинают дёргать чаще, спрашивать, настоятельно просить озвучить сроки запуска. Я терпеть ненавижу такие ситуации, когда вынужденно не оправдываю ожидания партнёров, которых за руку привёл в компанию, а теперь заветная дата постоянно откладывается.
И вот, буквально вчера, когда технический подрядчик в очередной раз передвинул сроки (а продолжается это с августа), я решил «объясниться» с одним своим партнёром, который ожидает нашего продукта уже довольно давно. Мне приходилось кормить его завтраками, так же, как меня ими кормил подрядчик. Да вы сами знаете, что это за чувство! ☠
И всё бы ничего, но у внешнего партнёра, нашего заказчика, уже заложен внушительный бюджет на рекламную кампанию по продвижению написанного и готового к публикации мобильного приложения. Согласованы все сценарии, отсняты все ролики с актёрами и блогерами, осталось нажать кнопку загрузки на YouTube. Но…
Остро недостаёт нашего продукта, который органически «ложится» в это мобильное приложение.
И вот вчера, после того, как меня в очередной раз «продинамили», я решил позвонить своему партнёру и объясниться. Не то чтобы конкретно этот заказчик засыпал меня вопросами. Но все люди взрослые, солидные предприниматели, и не из инстаграма, а из реального бизнеса. И если мне один раз озвучили, что ждут только нас, значит так оно и есть, и каждый день простоя бьёт по моей репутации. Да, по самому святому и неприкосновенному сокровищу профессионального переговориста 💎
Вы знаете, очень тяжело обещать что-то, когда не знаешь наверняка, сможешь ли сдержать слово и выполнить обещание, или нет. Без разницы, по чьей вине, ведь слово на кону стоит твоё собственное. А знаете, что легко?
Говорить правду. Что я и сделал. Описал ситуацию, как она есть, со всеми причинно-следственными связями. Боюсь, нота жертвы всё-таки проскользнула, хоть я и посыпал голову пеплом. И честно предложил партнёру не откладывать, и стартовать рекламную кампанию без нас, что поделать, а мы вольёмся как только сможем. Пусть и без профита для собственного проекта в виде дополнительной аудитории, пришедшей с контента, оплаченного чужими деньгами 🤷🏻♂
В итоге партнёр отнёсся с пониманием, не послал с обидой и потерей желания работать дальше, а сказал просто: «Как будете готовы — welcome».
В этот момент я почувствовал невероятный прилив благодарности, а главное, общности с партнёром. Разделив проблему с оппонентом вы не только останетесь честны перед ним и собой, но и избавитесь от груза вины, мешающего вам функционировать в полную силу. А освободившуюся энергию всегда можно направить на пинки (неужели я действительно это написал) подрядчика.
Отсюда совет: если понимаете, что не выдерживаете сроки или по каким-то причинам не можете исполнить условия по договору, сразу сообщите об этом оппоненту. Да, придётся покаяться, но из двух зол вы гарантированно получите меньшее. Успехов!
Вступайте в ряды сообщников @peregovorist
Базовые лагеря в Zen, Telegram, Instagram, VK
Здесь вы научитесь побеждать! 💪🏻